O Marketing e a Comunicação na Formação Profissional

O Marketing e a Comunicação na Formação Profissional

Numa sociedade de informação, o que não é comunicado não existe. Assim, já não basta prestar serviços com qualidade. Há que comunicar a qualidade desses serviços, alinhando uma imagem de credibilidade e confiança que proteja a empresa ou instituição.
Quando pensamos no sucesso de uma Entidade Formadora, não podemos apenas cingir-nos à necessidade de uma boa organização e de uma boa gestão financeira. Tão ou mais importante é a “imagem” que queremos transmitir acerca dela e que estratégias utilizamos para que a Entidade Formadora se torne numa referência. É neste pensamento que surge a importância do marketing e da comunicação para o sucesso da Entidade Formadora. Não só porque é importante a divulgação do trabalho que a Entidade Formadora realiza, como é também importante que as formações se enquadrem nas necessidades da comunidade onde esta se encontra inserida.
Atualmente, as empresas enfrentam um grande e difícil desafio: aumentar ou manter a sua rentabilidade. Tendo em conta a elevada oferta dos mesmos produtos, a “imagem” de uma empresa surge como um passaporte vital para que esta progrida no mercado. É ela que vai tornar a empresa, que até pode oferecer um produto igual ou semelhante a outra, numa empresa diferente de todas as outras.

1.1 A importância do marketing e da comunicação no sucesso da entidade formadora

Deste ponto de vista, o Marketing e a Comunicação assumem um papel fundamental na construção da “imagem” da empresa. Têm três objetivos: informar, persuadir e relembrar o “cliente” quer seja para um serviço ou produto. Informar no sentido de dar a conhecer um novo plano de formação; construir a imagem da entidade de formação e diferenciar o produto dos demais. Persuadir, ao levar à preferência, assim como, alterar a perceção do produto ou serviço. Relembrar a entidade formadora, os seus serviços e a utilidade dos mesmos.
O mercado (essa figura abstracta e genérica que se