O IMPACTO DOS BLOGUEIROS NO COMPORTAMENTO DE CONSUMO NO SETOR DE COSMÉTICOS. UM ESTUDO DE CASO DA “QUEM DISSE, BERENICE?”.

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO
Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária
Curso de Administração

O IMPACTO DOS BLOGUEIROS NO COMPORTAMENTO DE CONSUMO NO SETOR DE COSMÉTICOS. UM ESTUDO DE CASO DA “QUEM DISSE, BERENICE?”.

BRUNA SERVIGNE

São Paulo - SP
2015

BRUNA SERVIGNE

O IMPACTO DOS BLOGUEIROS NO COMPORTAMENTO DE CONSUMO NO SETOR DE COSMÉTICOS. UM ESTUDO DE CASO DA
“QUEM DISSE, BERENICE?”

Monografia apresentada ao Curso Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC-SP, como parte dos pré-requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração, orientada pela Professora Doutora Evange Elias Assis.

São Paulo – SP
2015

AVALIAÇÃO:.................................................................................................
ASSINATURA DO ORIENTADOR:.............................................................

SUMÁRIO
Introdução........................................................................................................................... 7 Problema de Pesquisa............................................................................................... 8 Justificativa.............................................................................................................. 8 Objetivo................................................................................................................... 9 Metodologia........................................................................................................... 10 Referencial teórico................................................................................................. 14 Estrutura do trabalho............................................................................................. 15
Capítulo 1 - Conceitos de marketing e a internet.............................................................. 16
1.1 A internet