O IMPACTO DO ESTRESSE NA PRODUTIVIDADE

O IMPACTO DO ESTRESSE NA PRODUTIVIDADE

1. ESTRESSE: DEFINIÇÃO

Hans Selye, médico húngaro especializado no tema, definiu o estresse como “o conjunto de reações que um organismo desenvolve ao ser submetido a uma situação que exige esforço de adaptação”, não conotando-o, portanto, como algo necessariamente negativo.
No meio coorporativo atual, porém, é possível associar o estresse com “uma sensação de desequilíbrio entre as solicitações feitas e os recursos disponíveis para a resposta a estas solicitações”.
Segundo o Dr. Drauzio varela, a diferença principal entre estresse e cansaço é: uma noite de sono resolve o problema do cansaço, ao contrário dos sintomas apresentados pelo estresse.
Em níveis moderados, o estresse pode exercer impactos positivos no ambiente de trabalho, aguçando os sentidos, acentuando o engajamento com a atividade e aumentando o nível de atenção às tarefas.
Em doses elevadas porém, tende a afetar, de maneira bastante negativa, o profissional e a organização.
Abaixo, encontram-se listados alguns dos principais efeitos adversos favorecidos pelo excessivo nível de estresse no ambiente de trabalho:

• Absentismo;
• Elevada rotatividade do pessoal;
• Falta de pontualidade;
• Problemas disciplinares;
• Produtividade reduzida;
• Acidentes.

Especificamente em relação à vida do profissional, os impactos tendem a ser ainda mais fortes, afetando diretamente a saúde física e mental. Dentre as principais efeitos, podemos destacar reações das seguintes naturezas:

• Emocionais: irritabilidade, ansiedade, perturbações do sono, depressão, hipocondria, alienação, esgotamento, problemas ao nível das relações familiares;

• Cognitivas: dificuldades de concentração, de memória, de aprendizagem e de decisão;

• Comportamentais: abuso de drogas, álcool e tabaco; comportamento destrutivo;

• Fisiológicas: perturbações lombares, déficit imunitário, úlceras pépticas, problemas cardíacos, hipertensão.

Portanto, é fato que seus