O Impacto do Ecommerce na Sociedade

INTRODUÇÃO

1.1 Tema e Problema de Pesquisa

Atualmente, a internet é considerada como um dos mais rentáveis e promissores entre os meios de operação das empresas. Com o seu uso, é possível rever processos, provocando a diminuição dos custos operacionais, permitindo rendimentos. Como conseqüência ocorreram grandes mudanças no relacionamento das organizações com seus parceiros, clientes e fornecedores.
Neste contexto, o Comércio Eletrônico (e-commerce) tem causado um grande impacto no mundo dos negócios, na sociedade e no meio ambiente, influenciando seu comportamento, de modo a redefinir o mercado ou até mesmo a criar novos mercados.
De Acordo com Hernan (2002), através do comércio eletrônico é possível favorecer novas formas de competitividade nos negócios, interferindo no valor adicionado a produtos e serviços dirigidos ao consumidor ou em transações entre empresas. Modificando este relacionamento entre as organizações, ocorre a reestruturação dos negócios e do mercado em geral, bem como a diminuição do impacto ambiental causados por grandes corporações. Por ter a característica global, o comércio eletrônico expande-se rapidamente em todo o mundo, porém, essa velocidade e o alcance do comércio eletrônico encaram obstáculos de variados. Estas barreiras impedem o desenvolvimento por completo do comércio na internet e devem ser também analisadas, para se entender mais claramente os possíveis efeitos no ambiente organizacional.
Para a sociedade é apresentada uma nova forma de obter informações, conhecimento e cultura, adquirir bens com preços mais acessíveis e competitivos e, talvez a principal vantagem, recebê-los na comodidade de seu lar. Com os negócios através da rede mundial de computadores limites geográficos e de tempo são eliminados e hábitos cotidianos são alterados. Como mais uma qualidade a favor, ainda existe a sustentabilidade, pois recursos ambientais são remanejados, economizados e preservados.
Segundo Bean e Segev (1996), o comércio