O ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABAHLO

ESTRESSE NO AMBIENTE DE TABALHO

Cibele Lopes BUENO1
Jaqueline Ramos dos SANTOS¹
Norberto Gilberti SIMONETTI2

RESUMO
O estresse tem aumentado significativamente dentro das organizações em função dos grandes avanços que o mundo vem sofrendo. No mundo contemporâneo as empresas estão cada vez mais a par dos elementos causadores do estresse, que atingem os seus funcionários em relação a tais situações como os conflitos pessoais, interpessoais, de saúde e principalmente a sobrecarga de trabalho. Assim sendo, as mesmas tem aderido a programas de saúde e bem estar visando melhor qualidade de vida para seus colaboradores. Este artigo busca identificar e priorizar os principais fatores estressores que os colaboradores de duas empresas localizadas na cidade de Bauru têm sofrido em decorrência desses avanços, sendo a Empresa “A” do ramo de tele cobrança e a Empresa “B” do ramo da prestação de serviços. Com a realização da pesquisa identificou-se que nas empresas pesquisada os colaboradores se sentem mais estressados por quatro principais motivos, a saber: cobrança por metas, a falta de estrutura ou recursos da empresa, comunicação interna deficiente e salários + benefícios. Constatou-se que nas empresas pesquisadas a maior parte dos funcionários entrevistados busca o autocontrole emocional como forma de minimizar os impactos do estresse.

Palavras-chave: Estresse. Organização. Estratégias.

ABSTRACT
Stress has increased significantly inside organizations due to the great advances that the world has suffered. In the contemporary world companies are increasingly aware of the causative factors of stress that affect their employees in relation to such situations as personal conflicts, interpersonal, health, and particularly the work overload. Therefore, they have adhered to health and wellness programs to better quality of life for its employees. This article seeks to identify and prioritize the major stressors that employees of two companies located in the city of Bauru have