O CICLO DIGITAL E A SUSTENTABILIDADE DO NOSSO NEG CIO

O CICLO DIGITAL E A SUSTENTABILIDADE DO NOSSO NEGÓCIO O resultado alcançado em 2014 foi possível porque fomos ousados mais uma vez. Nossa decisão de patrocinar a Copa do Mundo de futebol na rede Globo teve um enorme sucesso e impacto positivo em nossas vendas e na visibilidade da marca. Mas, nada disso teria dado certo, se não tivéssemos conseguido equilibrar o uso de novas tecnologias aliado aos nossos valores1 . Adotamos uma gestão participativa, “política de ganha-ganha”, e acima de tudo, não abrimos mão de uma boa comunicação. A nossa comunicação é feita sempre de forma transparente e direta, no melhor estilo ‘olho no olho’. Em 2014, crescemos as vendas acima da média do mercado, tanto no canal tradicional de lojas como no e-commerce, o que resultou em ganhos de participação de mercado nos dois canais. As vendas brutas cresceram 18,7% para R$11,5 bilhões, impulsionadas pelo crescimento nas vendas mesmas lojas de 17,8%. No e-commerce, crescemos 33,7% comparado a uma evolução de 25,0% para o mercado online, segundo o E-bit. Nunca se falou tanto da era digital. Estamos cientes da rápida evolução digital que vem impactando os consumidores em diversos setores da economia, e estamos atentos às principais tendências no mundo. Esta rápida agenda da transformação nos coloca um enorme desafio: conseguirmos adaptar nossas lojas físicas a esta nova realidade. Vimos investindo em processos e tecnologia para tornar a experiência de loja cada vez melhor e mais fácil. Temos que continuar esta transformação de forma rápida, com um modelo de negócio bem adaptado e estruturado, garantindo o crescimento sustentável do negócio. A inovação foi e continuará sendo a base para o nosso negócio. Temos como foco quatro grandes temas que sustentarão nossa estratégia daqui em diante:  Crescimento do nosso modelo multicanal,  Ampliação de nossa plataforma digital,  Digitalização e automação das lojas físicas e dos centros de distribuição integrados,  Aumento da rentabilidade e