O ambiente de marketing

Faculdade Joaquim Nabuco

Ambiente de marketing

O ambiente de marketing de uma empresa é constituído de participantes e forças externas a ele que afetam a capacidade da administração de marketing dedesenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo. Ele oferecetanto oportunidades quanto ameaças. Empresas bem sucedidas sabem aimportância de estar sempre observando e se adaptando ao ambiente emmutação.Essas imagens do futuro dão aos profissionais de marketing muito o que pensar, eles sãoos principais responsáveis por identificar e prever mudanças significativas no ambiente.Devem rastrear as tendências e buscar as oportunidades, para isso são necessárias duascompetências essenciais: - inteligência de marketing e pesquisa de marketing,para coletar informações sobre o ambiente de marketing e também dos clientes e concorrentes.O ambiente de marketing é formado de um microambiente e um macroambiente.
O micro-ambiente

Este ambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente, consumidores e clientes, e outros intervenientes locais. Micro normalmente está relacionado a algo pequeno, o que pode causar engano. Neste contexto, micro descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência.
O macro-ambiente
Este inclui todos os fatores que podem influenciar a organização, mas são fatores estão diretamente fora de seu controle. Uma empresa geralmente não influencia nenhuma lei (apesar de que é aceitável que ela possa fazer parte de alguma organização ligada ao comércio). Isto muda constantemente, por isso as empresas precisam ser flexíveis para se adaptar. Pode haver uma competição acirrada e rivalidade no mercado. Globalização sugere que há sempre a ameaça de produtos substitutos e novos competidores. O ambiente em geral também está sempre mudando, e o comerciante precisa considerar as mudanças de