O acolhimento e a prática profissional em uma perspectiva humanística.

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
ICBS/Departamento de Odontologia – Curso de Graduação
Disciplina Introdução a Odontologia – 1° Período

Aluna: Bárbara Leopoldino Gonçalves

Belo Horizonte
2013
Grupo de Discussão: O acolhimento e a prática profissional em uma perspectiva humanística.
1-Segundo o texto ‘’Necessidade sentida e observada: suas influências na satisfação de pacientes e profissionais’’(Revista Arquivos em Odontologia, Belo Horizonte, v.42, n.1, p.65-80, jan/mar.,2006) nem sempre as expectativas do paciente ao procurar o atendimento odontológico eram compatíveis com o planejamento proposto e executado pelo profissional. Para confirmar esta afirmativa, os autores realizaram entrevistas com pacientes e dentistas em vários campos de trabalho (centros de saúde da rede pública, consultórios particulares e clínicas conveniadas) e estabeleceram categorias relacionadas à presença de satisfação dos dois setores envolvidos, com o tratamento proposto e executado.
Após a leitura minuciosa e discussão do texto no grupo, respondam:
1.a - Quais foram estas categorias de agrupamento? Comente brevemente sobre cada uma delas.
As categorias de agrupamento foram:
Ambos satisfeitos: O paciente e o profissional da saúde bucal consideraram-se satisfeitos com o tratamento. Nesta categoria o cirurgião-dentista uniu a necessidade sentida á necessidade observada, pois o profissional não se limitou apenas na resolução da queixa principal na maioria dos casos.
Paciente insatisfeito/ Profissional satisfeito: O paciente não se sente satisfeito com o resultado, tal insatisfação está ligada à imposição do plano de tratamento pelo cirurgião-dentista sem levar em conta a opinião, à vontade e a expectativa do paciente. A satisfação do profissional provém do sentimento da execução do tratamento odontológico segundo os princípios científicos e que em sua ótica era o melhor para o paciente. Observa-se nesta categoria a relação de dominação dos profissionais