M-commerce

Gestão da Informação e do Conhecimento – GIC
Professor Carlos Giordano | Turma CEEA 31

Mobile Commerce

Grupo 2 ‐ Alexandre | Fabio | Luis Fernando | Maria Luisa | Natasha Pirondi | Paulo

1

Mobile Commerce
Mobile Commerce
Mobile Commerce é qualquer atividade conduzida através de uma rede sem fio de comunicação ou um aparelho móvel.
- Muitas das aplicações utilizadas para Ecommerce são aplicadas para o Mobile Commerce;
- O Mobile Commerce sofre com o tamanho reduzido da tela e capacidade reduzida de banda para tráfego de informações, o que limita o interesse do consumidor;

2

Mobile Commerce
Ambiente do Mobile Commerce
Estrutura
Tecnológica

Capacidades
Comerciais

Aplicações de
M-Commerce

Aparelhos Moveis

Atributos que adicionam valor:
- Onipresença
- Conveniência
- Personalização
- Localização

Financeiro

Infra-Estrutura

Shopping
Propaganda
Consumo
Serviços Pessoais

Softwares

Redes Sem Fio

Impulsionadores:
- Aparelhos
Poderosos
- Cultura Móvel
- Economia de
Serviços

Serviços de
Localização
Serviços B2B e
SCM

Considerações Financeiras e Gerenciais: planejamento, análise de custo benefício, segurança e privacidade, gerenciamento de projeto e implantação.

3

Atributos do M‐Commerce

Mobile Commerce

1)

Onipresença: possibilidade de estar disponível em qualquer local e qualquer momento;

1)

Conveniência: facilidade de utilização dos aparelhos e portabilidade;

2)

Interatividade: diferentemente dos computadores de mesa, no mobile a interação, transação e comunicação acontece de maneira instantânea e interativa;

3) Personalização: computadores de mesa podem ser utilizados por vários indivíduos, enquanto que o mobile geralmente pertence a apenas uma pessoa;
4) Localização: Serviços permitem identificar exatamente onde a pessoa esta localizada;
4

Mobile Commerce
Impulsionadores do M‐Commerce
1) Crescimento da penetração de aparelhos mais