Escola de Relações Humanas

Páginas: 5 (1089 palavras) Publicado: 29 de setembro de 2014
Escola de Relações Humanas
(Escola Humanística da Administração)
Contexto Mundial
1900 “Interpretação dos Sonhos”- Freud
1905 Teoria da Relatividade - Einstein
1907 Invensão do Plástico - Leo Baekeland
1907 “Les Demoiselles d’Avignon” - Picasso
1914-1918 1a. Guerra Mundial
1917 Revolução Russa
!921 Nasce Partido Comunista Chinês
1930 Marcha do Sal - Gandhi
1939-1945 2a. Guerra MundialA Teoria das Relações Humanas surgiu da necessidade de corrigir a forte tendência a desumanização do trabalho.
Essa teoria teve início nos Estados Unidos por volta de 1930 decorrente do desenvolvimento das ciências sociais, principalmente da Psicologia, que ocupava seus estudos com dois assuntos básicos, ambos abordados pela Psicologia do Trabalho:
a) a análise do trabalho e
aadaptação do trabalhador
ao trabalho;
b) a adaptação do trabalho
ao trabalhador.

Origens da Teoria das Relações Humanas
Surgiu nos U.S.A. como conseqüência imediata das experiências de Hawthorne (Elton Mayo)
Movimento de reação e oposição a Teoria Clássica da Administração
Desenvolvimento das ciências humanas, principalmente psicologia e sociologia
Escola de Relações Humanas
A escola foibasicamente um movimento de oposição à desumanização do trabalho decorrentes dos rígidos métodos científicos da Teoria Clássica

O indivíduo deixa de ser visto como uma peça da máquina e passa a ser considerado como um todo, como ser humano

A escola começou a enfatizar a importância da satisfação humana para a produtividade
Escola de Relações Humanas
O homem passou a ser visto como um sersocial, orientado pelas regras e valores do grupo informal

Grande ênfase foi dada aos estudos de grupos informais, satisfação do empregado, tomada de decisão do grupo e estilos de liderança

O foco do movimento de relações humanas recai mais sobre o grupo do que sobre o indivíduo, mais sobre a democracia do que sobre a liderança autocrática


Elton Mayo
Cientista Social Australiano, emigroupara os U.S.A.
Professor e diretor de pesquisas da Escola de Adm. Empresa de Harvard
Coordenou as experiências de Hawthorne (Western Electric Company-Chicago)
“The Human Problems of an Industrial Civilization”(1933)
“The Social Problems of an Industrial Civilization”(1945)
“The Political Problems of an Industrial Civilization”(1947)
Fundador da Sociologia Industrial e do Movimento dasRelações Humanas

Os primeiros questionamentos

Problema da rotatividade dos fiadores de uma tecelagem na Filadélfia
Rotatividade deles era de 250% ao ano contra 6% no resto da fábrica.
Primeira Análise: Trabalho monótono e isolamento entre colegas de trabalho;
Consequências: Baixa auto-estima, melancolia e solidão;
Medidas : Acompanhamento mais próximo por parte da direção, maior atençãomédica, instituição de intervalos de descanso coletivo para todos os fiadores e bonificação por produtividade.
Resultado: Fim da rotatividade
Conclusões: Apesar dos resultados, Mayo e sua equipe estavam convencidos de que não haviam descoberto por inteiro as causas da brutal queda na rotatividade e suspeitaram que várias outras mudanças invisíveis foram simultaneamente introduzidasExperimento de Hawthorne

O experimento sobre luminosidade na Western Eletric em Hawthorne

Inconformismo sobre a inconclusividade dos experimentos sobre os efeitos da luminosidade no rendimento dos trabalhadores .

Análises prévias: O grupo controle atingia resultados de melhoria de rendimento similares ao grupo experimental e de maneira que não era reversível voltando as condições normais.Causas: Efeitos psicológico superavam efeitos fisiológico.


Experimento de Hawthorne

Segunda fase

Experimento : Variação das condições de trabalho do grupo (descansos, horários, alimentação...) sobre o rendimento, comparando com os trabalhadores que se mantiveram sobre condições normais.
Resultados : Após 12 períodos de variações e de crescente resultados voltou-se a condição normal,...
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