E-marketing
38350 palavras
154 páginas
O Marketing no NegócioElectrónico
FICHA TÉCNICA
Título
O MARKETING NO NEGÓCIO ELECTRÓNICO
Autores
Paulo Rita e Cristina Oliveira
Editor
© SPI – Sociedade Portuguesa de Inovação
Consultadoria Empresarial e Fomento da Inovação, S.A.
Edifício «Les Palaces», Rua Júlio Dinis, 242,
Piso 2 – 208, 4050 PORTO
Tel.: 226 076 400, Fax: 226 099 164 spiporto@spi.pt; www.spi.pt
Porto • 2006
Produção Editorial
Princípia
Av. Marques Leal, 21
2775-495 S. João do Estoril
Tel.: +351 214 678 710; Fax: +351 214 678 719 encomendas@principia.pt www.principia.pt
Projecto Gráfico e Design
Mónica Dias
Impressão
Rolo e Filhos, Artes Gráficas, Lda.
I S B N 9 72-8589-65-4
D e p ó s i t o L e g a l 2 49613/06
Projecto apoiado pelo Programa Operacional Plurifundos da
Região Autónoma da Madeira (POPRAMIII), co-financiado pelo
Estado Português, e pela União Europeia, através do Fundo
Social Europeu.
NEGÓCIO ELECTRÓNICO
O Marketing no Negócio
Electrónico
Paulo Rita | Cristina Oliveira
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O MARKETING
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NEGÓCIO ELECTRÓNICO
O desenvolvimento da Internet nos últimos dez anos proporcionou indubitavelmente ao mundo dos negócios um conjunto de oportunidades e desafios de extrema importância. Por um lado, assiste-se a uma maior transparência no acesso a informação, que possibilita a comparação entre produtos alternativos, bem como uma redução na distância entre a empresa e o cliente em termos geográficos e temporais. Por outro lado, o ciberespaço assume-se cada vez mais não só como um fórum para a prática directa de comércio electrónico – designadamente em moldes business-to-business e business-to-consumer –, mas também como uma fonte de informação privilegiada para a tomada de decisões por parte dos consumidores que decidem fazer compras offline. É neste contexto que o m arketing e lectrónico (e-marketing) s urge como uma actividade fundamental que permite à empresa a criação de vantagens