E-commerce

UNIRONDON - CENTRO UNIVERSITÁRIO CÂNDIDO RONDON
CURSO CST EM GESTÃO FINANCEIRA

E-COMMERCE

Cuiabá
2014
UNIRONDON - CENTRO UNIVERSITÁRIO CÂNDIDO RONDON
CURSO CST EM GESTÃO FINANCEIRA

E-COMMERCE

Trabalho apresentado à disciplina de Comércio Exterior do Curso de Gestão Financeira do Centro Universitário Cândido Rondon – UNIRONDON, como requisito parcial para obtenção de nota, no segundo bimestre.
Orientador: Prof. Ricardo Caporossi Silva

Cuiabá
2014
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. DESENVOLVIMENTO 5
2.1 O QUE É E-COMMERCE 5
2.2 REGISTRO DE DOMÍNOS 6
2.3 O IMPACTO DA INTERNET NOS NEGÓCIOS 6
2.4 DIMENSÕES E CARACTERÍSTICAS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL 7
2.5 CONHECENDO O CLIENTE NA INTERNET 8
2.6 A ADOÇÃO DE INOVAÇÕES 9
2.7 CLASSIFICAÇÃO DOS TIPOS DE E-COMMERCE 10
2.8 SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES DE E-COMMERCE 11
2.9 APLICAÇÃO ÀS ÁREAS DE CONHECIMENTO 12
2.10 LOGÍSTICA APLICADA AO E-COMMERCE 13
2.11 LOGÍSTICA – UMA BARREIRA FÍSICA OU UM GRANDE NEGÓCIO 15
2.12 A MODERNIZAÇÃO DA ÁREA DE TRANSPORTE 16
2.13 PAGAMENTO 17
2.14 POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES 18
2.15 AMAZON.COM 18
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 20
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24

1. INTRODUÇÃO

E-commerce ou comércio eletrônico é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico como, por exemplo, computadores, tablets e smartphones.
Com essas novas tecnologias as atividades no ramo da informatização esta se transformando cada vez mais em uma área relevante economicamente.
Com a demanda e expansão da TI, as especializações são encontradas em varias subáreas de TI dedicadas a tarefas especificas. Seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos. Ele ainda envolve pesquisa desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação, vendas e suporte. Compreende qualquer tipo de negociação/ transação comercial que implica a