E-COMMERCE

O tema da 2ª palestra foi sobre o e-commerce, a capacidade de comprar e vender produtos através da internet. É um assunto bastante interessante para nós que já começamos a estudar sobre isso em sala de aula. Inicialmente foi explicado sobre os 3 tipos de comercio eletrônico: Business-to-consumer, que são as transações realizadas entre empresas e consumidores, como exemplo são os sites empresariais (lojas americanas). Consumer-to-consumer, são as transações efetuadas entre consumidores finais (Olx, Bom Negócio e Mercado Livre); e o 3º é o Business-to-Business, que são todas as transações realizadas, geralmente em uma relação de fornecedor/cliente de produtos, serviços e informações.
A primeira coisa que nos chama atenção em relação ao e-commerce, é o fato de que nós, como seres humanos, só fazemos basicamente 5 atividades: dormir, nos cuidar, trabalhar, nos entretermos e comprar. Não conseguimos nos cuidar se não comprarmos e não dormimos, nem temos entretenimento se não comprarmos algo. As pessoas estão comprando muito pela internet, esse meio já está sendo usado para escolher e efetuar compras, ao invés de ir até uma loja física, e essa tendência é dobrar. Claro que ainda existem algumas resistências em relação aos consumidores, até que ponto a internet influência na credibilidade de determinadas marcas e produtos, o receio ainda existe quando o assunto é a compra pela internet, mas isso vem diminuindo. Os mecanismos de segurança de certas transações comerciais também crescem a cada dia, então as empresas viram que isso era um vício de mercado, e a sociedade começou a se preparar para esse novo hábito. Hoje, já existem politicas que amparam alguns tipos de problemas, como clonagem de cartão, roubo de senha, demora na entrega de determinadas mercadorias, entre outros. Com isso, hoje já existem diversas plataformas que permitem que possamos fazer compras em sites brasileiros, como em outros países, onde o custo na maioria das vezes tende a ser um pouco menor.