E- commerce comércio eletrônico

UCP– FACULDADES DO CENTRO DO PARANÁ
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
E-commerce _ Comércio eletrônico
AUTOR(A) Patrícia de Paula Gonçalves
ANTEPROJETO DE PESQUISA PARA TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
ORIENTADOR(A): Glenn willian Barbosa
Pitanga, 29 DE junho DE 2011
1. INTRODUÇÃO
Esta pesquisa pretende fazer um breve estudo sobre E-Commerce conhecido também como Comércio Eletrônico. A Internet é uma rede mundial de computadores. Onde conecta vários usuários em todo mundo. O que hoje se denomina Internet é apenas a base de uma forma totalmente nova de construir, conduzir, administrar, gerenciar e operar uma empresa. E-Commerce não é apenas um paradigma de modernidade. É uma realidade, uma nova maneira de fazer negócios, um novo modo de utilizar a tecnologia e uma nova forma de construir empresas. É algo complexo e em constante mutação, que está transformando a maneira como as pessoas fazem negócios, desde a compra de suprimentos e a comunicação com os funcionários até a abordagem dos clientes e o lançamento dos produtos. E-mails, Web sites e cadeias de suprimentos automatizadas são apenas o inicio do e-commerce. Os negócios online estão começando a mudar o funcionamento de todos os setores industriais e de serviços, e com empresas construídas especialmente para tirar vantagem dessas tecnologias modernas.
O que se pretende mostrar com esse trabalho, a importância e como as empresas pode utilizar a Internet como poderosa ferramenta de marketing e vendas.
2. PROBLEMATIZAÇÃO
Conquistar a confiança de um Cliente a Ponto de fazer um pedido, enviar seu número de cartão de crédito e autorizar a compra, pode ser muito mais difícil do que pensamos. É preciso muito trabalho, divulgação, planejamento, estratégia, produtos de qualidades e preços competitivos. É importante conhecermos esses clientes, sua forma de pensar e o que eles esperam desse serviço ou produto. Outra questão preocupante é a questão da segurança porque de fato é um