E bussines

Ao se trabalhar o conceito de E-business existe uma divisão em diferentes classes, tratando a forma como a empresa se relaciona com “quem está na outra ponta” do negócio. Basicamente, as principais classes são:
• B2B (Business to Business) – Em um cenário extremamente competitivo, enxergar outras empresas que atuam na mesma área como concorrentes apenas, se tornou uma visão ultrapassada. Hoje a parceria é fundamental para o crescimento de ambos os lados. A competição ainda existe, mas a cooperação é um passo importante. Várias empresas abrem espaços para parceiros em suas intranets a fim de compartilhar conhecimento. Um exemplo bem sucedido dessa prática é o programa Microsoft Students to Business (S2B) http://www.microsoft.com/studentstobusiness/home/default.aspx, em que a Microsoft fecha parcerias com empresas que utilizam sua tecnologia, treinando alunos que então são encaminhados para essas empresas.
• B2C (Business to Consumer) – Representa o comércio e transações comerciais entre uma empresa e um cliente. É o exemplo mais fácil de ser entendido, uma vez que já se tornou comum realizar compras no ambiente virtual. Um dos exemplos mais bem sucedidos hoje de B2C é a empresa americana Amazon http://www.amazon.com/, que inicialmente trabalhava como o comércio de livros através de compras realizadas pela internet. Contudo, ao enxergar novas oportunidades para seu negócio, o escopo de negócio da empresa foi redefinido e ela passou a atuar em áreas de mercado completamente diferentes de sua área inicial. Isso só foi possível devido a poderosa integração de sistemas utilizados, como os de atuação em processos de e-SCM a fim de controlar os produtos a venda, permitindo que a empresa vendesse produtos que estariam estocados em seus fornecedores, aumentando assim o leque de produtos oferecidos e eliminando a necessidade de grande estocagem local. Sistemas como os do tipo e-CRM permitem a análise do perfil do cliente, oferecendo a ele produtos de interesse. Aliados a um