A utiliza o de plano de sa de na rede credenciada e efic cia do c digo de defesa do consumidor

1142 palavras 5 páginas
A utilização de plano de saúde na rede credenciada e a eficácia do código de defesa do consumidor

Esdras Damásio1
Jamilly Leite2
Rogério Menezes3
Afonso Oliva4

Resumo
Este trabalho trata-se de uma vivência empírica etnográfica objetivando transparecer de forma simples e nítida as divergências das operadoras de planos de saúde em seguirem as normas do código de defesa do consumidor, por moldarem a responsabilidade da culpa do vício da prestação de serviço com quem o executa e também a vulnerabilidade do cliente perante a contratação do plano.

Palavras-chaves: Cliente; Código de Defesa do Consumidor; Prestação de Serviço.

Abstract
This work it is an ethnographic empirical experience aiming disclose a simple and clear way the divergences of the health plan operators in follow the rules of the Consumer Code, by shaping the responsibility of the guilt of the provision of service with whom addiction the runs and also customer vulnerability to the plan hiring.

Keywords: Customer; Consumer Protection Code; Service Delivery.

1 INTRODUÇÃO
O presente artigo tem como objetivo mostrar a eficácia do plano de saúde perante sua rede de credenciados, através de uma vivência empírica etnográfica onde mostrara o comportamento do usuário do plano como consumidor amparado pelo código de defesa do consumidor (CDC).
Atualmente a demanda pela contratação de uma prestação de serviço particular de saúde vem crescendo significativamente devido à precariedade no Sistema Único de Saúde (SUS), embora este ainda seja um dos maiores sistemas púbicos de saúde mundo não consegui acompanhar a crescente demanda populacional gerando transtorno e ineficiência na execução da prestação do serviço, desde uma consulta eletiva ao um procedimento cirúrgico.
O mercado capitalista observando essa carência da sociedade e por ser um serviço indispensável para a preservação da vida humana resolveu investir significantemente nesta área de forma quantitativa e qualitativa inicialmente, afinal os usuários

Relacionados