A TEORIA DAS RELAÇÔES HUMANAS E SEU IMPACTO NO GERENCIAMENTO DE EMPRESAS

FUNDAÇÂO UNIVERSIDADE DO RIO GRANDE
CURSO DE GRADUAÇÃO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÂO
DISCIPLINA DE INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÂO
PROFESSOR RONÍ DE AZEVEDO E SOUZA

A TEORIA DAS RELAÇÔES HUMANAS E SEU IMPACTO NO GERENCIAMENTO DE EMPRESAS

ALUNAS:

CAREN MICHELE ERDMANN
CRISTIANE DA SILVA COSTA
FABIANE QUEVEDO FREDES
MARINA HUTTNER DA SILVEIRA

1º Semestre/2013.

São Lourenço do Sul, RS
Novembro de 2013.

SUMÁRIO

1. Introdução................................................................................................................................................03
2. A teoria das Relações Humanas ........................................................................................................04
2.1. Primeira fase: os testes com iluminação .................................................04
2.2 Segunda fase: sala de prova de montagem .............................................04
2.3 Terceira fase: o programa de entrevistas .................................................05
2.4 Na quarta fase: a sala de montagem de terminais telefônicos ................ 05
2.5 Conclusões dos pesquisadores ................................................................05
2.5.1 Quanto ao nível de produção ...........................................................06
2.5.2 Quanto às recompensas oferecidas ................................................06
2.5.3 Quanto à instituição de grupos informais .........................................06
2.5.4 As relações humanas como chave do sucesso ...............................06
3. Unindo pontos: teoria e prática administrativa: nossas conclusões...........................................07
4. Referências Bibliográficas......................................................................................................................08

Este trabalho visa