A taxonomia

A taxonomia na gestão estratégica das empresas
Link:
http://webinsider.uol.com.br/2006/12/07/a-taxonomia-na-gestao-estrategica-das-empresas/

Um poder transformador é criado quando a curiosidade e o conhecimento se unem ao contexto e encontram uma vitrine de informações para explorar.
Por Saulo Figueiredo * *
Na seqüência do artigo O impacto da taxonomia nas empresas, vimos que a taxonomia corporativa é um poderoso instrumento para organizar, expor e recuperar informações. Agora podemos prosseguir com os tipos de taxonomia e a administração das informações com impacto na gestão estratégica
As taxonomias podem ser destinadas para uso externo (fora da companhia) ou interno. Quando internas, as taxonomias podem ser corporativas, departamentais ou personalizadas. Elas podem atender a diferentes perfis de usuários, trabalhos, desafios, necessidades e alvos de cada knowledge work da companhia.
Quando externas, as taxonomias podem ser projetadas para atender vários propósitos e diferentes stakeholderes.
Quanto à interface de uso, as taxonomias podem também assumir representações gráficas, facilitando ainda mais a exploração e a compreensão do universo de conteúdo em questão.
O exemplo a seguir ilustra uma taxonomia gráfica personalizada, criada pelo próprio usuário, atendendo às suas necessidades específicas. Este recurso gráfico confere acesso às informações a partir dos círculos e viabiliza ainda, a publicação de novas categorias/taxonomias.

Escuta pró-ativa
Outro tipo de taxonomia é aquela que resulta da monitoração e escuta pró-ativa de universos de informação de interesse. Uma aplicação típica e prática deste tipo envolve treinar a ferramenta de taxonomia para obter informações em sistemas dispersos e classificá-las dentro de uma taxonomia (por exemplo a escuta da web em centenas de sites e ao mesmo tempo a base do Contact Center), respeitando temas e assuntos estratégicos que normalmente tiram o sono dos gestores da empresa.
Imagine