A sociedade da informação

A Sociedade da Informação e do Conhecimento
Um Desafio Epistemológico nos Sistemas de Informação

J. Dias Coelho
Faculdade de Economia
Universidade Nova de Lisboa
Tr. Estêvão Pinto
Campolide
1070 Lisboa

Outubro, 2000

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1. Introdução
A sociedade da informação dá origem a expectativas ambiciosas em muitos domínio de actividade. O crescimento explosivo da Internet cria uma expectativa de difusão do conhecimento, mais rápida e intensa, em todo o espectro da sociedade.
As oportunidades criadas pela espiral de inovação permitem o desenvolvimento de novas empresas, com capacidade criativa, adaptadas aos novos modelos organizacionais da sociedade, oferecendo mais emprego qualificado e sustentável no longo prazo.
A indústria existente, apoiada por esse movimento de inovação, pode ambicionar atingir níveis mais elevados de competitividade, resistindo à pressão externa, modernizando-se, obtendo ganhos de produtividade que a adeqúem ao novo contexto internacional, proporcionando-lhe novas oportunidades de sucesso.
O Estado estará mais aberto e transparente aos cidadãos e às empresas, em resultado das novas tecnologias da informação, que permitem acesso electrónico a arquivos e ficheiros públicos, reduzindo a distância entre a administração pública e aqueles que requerem os seus serviços.
A identidade cultural sairá reforçada, pela intensificação dos elos nas diásporas, bem como com a maior participação das comunidades locais e regionais nos movimentos culturais, que beneficiam do acréscimo de acessibilidade à cultura e ao saber, resultante da diluição do conceito de distância nas redes electrónicas.
Assim, no contexto da sociedade da informação e do conhecimento existe uma enorme expectativa de criação de bem-estar social, pelas oportunidades oferecidas pela expansão da economia digital e pelas novas áreas de actuação abertas pelas tecnologias de informação e das comunicações, na cultura, na educação, no saber, no entretenimento e no