a sem noção

Olá xu

Para melhor atendê-la faz-se necessário o envio de seus óculos para o Departamento de Assistência Técnica da MORMAII situado em Florianópolis - SC, para que possamos avaliar e emitir parecer a respeito.

Para acionar a garantia/assistência técnica (defeitos de fabricação ou não) recomendamos seguir as seguintes instruções:

1) Envie seus óculos em uma caixa através dos correios com registro de objeto (Sedex, encomenda, outros...) para:

JR ADAMVER LTDA

RODOVIA SC 401 KM 7,5 , Nº 6.883

STO ANTONIO DE LISBOA

FLORIANOPOLIS SC

CEP 88050-000

Ps.: Guarde o comprovante de envio dos correios para sua segurança e tenha esse número sempre em mãos para localizar sua mercadoria no SAC ou no próprio correio.

2) Por favor, inclua dentro da caixa:

* Um informativo com seu nome e endereço completo, CPF (imprescindível p/ cadastro) telefone e e-mail para contato, e descrição do defeito;

* Certificado de Garantia (original) e NF de compra (pode ser cópia);

* Na falta do Certificado de Garantia ou da nota fiscal ou ainda prazo de garantia vencido, inclua, por favor, cheque nominal a JR ADAMVER IND COM PROD OTICOS LTDA, no valor de R$ 20,00 referente à taxa de serviço.

Após recebimento e cadastro, seus óculos serão encaminhados à nossa equipe técnica, que identificará o defeito.

Para defeitos de fabricação dentro do prazo de garantia: O retorno será automático e sem prévio contato, através do serviço de Sedex dos correios.

Para os demais defeitos não caracterizados de fabricação (acidentes, uso indevido, lentes riscadas): Enviaremos um orçamento da manutenção por e-mail ou através de contato telefônico. Neste caso, seu protocolo ficará aguardando pelo pagamento por 30 dias.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento,

Maria Carolina Da Silva

Central de Relacionamento Mormaii

[e-mail]

SAC 0800 644 7711