A saga de um microempresário

Páginas: 148 (36850 palavras) Publicado: 5 de julho de 2011
2009, Conselho Federal de Administração (CFA) É proibido a duplicação ou reprodução deste volume, ou de parte do mesmo, por quaisquer meios, sem autorização expressa do CFA.
Endereço para contato:

Conselho Federal de Administração (CFA) SAUS, Quadra 1, Bloco L, Edifício CFA 70070-932 Brasília (DF)
1º Edição (2009) 5.000 exemplares Produção editorial:

Via Brasilia
Supervisão:

RenataCosta Ferreira
Revisão de texto:

Guido Heleno
Fotografia:

Jorge Alex e ANI fotos
Modelos:

MGICECI Models
Impressão:

Arte Impressa Edtora Gráfica Ltda.

AZEVEDO, João Humberto A saga de um microempresário. / João Humberto Azevedo. -Brasília: Conselho Federal de Administração, 2009. 176 p. 1- Administração. 2-Microempresa. I- Título. II- Conselho Federal de Adminsitração. CDU334.764.5

Aos Conselheiros Federais Efetivos e em especial aos membros do Conselho Editorial da RBA, ambos do biênio 2007/2008, que contribuíram para a elaboração deste valioso livro.

Conselho Federal de Administração

Sumário
Agradecimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Prefácio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Apresentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Capítulo 1 – Como tudo começou . . . . . . . . . . . . . . . 17
Texto complementar Cenário empresarial brasileiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Capitulo 2 – A idéia do negócio . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Texto complementar Decálogo do empreendedor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Capitulo 3 –Organizando o minimercado . . . . . . . . 55
Texto complementar Auto-serviço: a evolução do varejo . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Capitulo 4 – Inaugurando o Minimercado Big Ben . . 77
Texto complementar Supermercados de vizinhança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Capitulo 5 – A arte de comprar . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Texto complementar Centrais de compras: umaestratégia competitiva . . . . . . 119

Capitulo 6 – Formação do preço de venda . . . . . . . . 125
Texto complementar Encargos têm peso de 30% sobre o faturamento . . . . . . . 148

Capitulo 7 – Gerência comercial . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Texto complementar Idendificação das oportunidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Agradecimentos

A

saga dos irmãos Santanafoi baseada em histórias verdadeiras de empresários e empreendedores de estabelecimentos de pequeno porte, que encontrei em convívio direto por ocasião de consultorias empresariais, ao ministrar treinamentos gerenciais, na elaboração de manuais e artigos para publicações especializadas – principalmente para a revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, de cuja criação e desenvolvimento orgulho-mede ter participado – e, mais recentemente, como editor da Revista Brasileira de Administração (RBA), e autor da série A saga de um microempresário – publicada em capítulos pela mesma revista – e que deu origem a este livro. Desde essa época, pude contar com a cooperação do especialista em comunicação educacional, o jornalista Guido Heleno, que vem se envolvendo com a adequação de linguagem destelivro, investindo neste trabalho técnica e vontade no mesmo grau que a condição de autor me requereu. Aos Administradores Roberto Carvalho Cardoso, presidente do CFA, Valter Luiz de Lemos, diretor da Câmara de Desenvolvimento Institucional e Roberto Marcondes Filinto da Silva, Coordenador do Conselho Editorial da RBA, meus sinceros agradecimentos, por acreditarem na proposta de publicar emcapítulos A saga de um microempresário e, posteriormente, incentivarem a transformação da série em livro.

Agradecimentos
9

A saga de um microempresário Gostaria de expressar minha apreciação a Renata Costa Ferreira, coordenadora técnica da Câmara de Desenvolvimento Institucional do CFA, pela inestimável ajuda, estímulo e apoio para que este livro se tornasse realidade. Sou grato também à...
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