A REALIDADE DOS PLANOS DE SAÚDE: UMA RELAÇÃO DE CONSUMO ABUSIVA CONTRA OS DIREITOS DO CONSUMIDOR

CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO CAMILO
Curso de Administração Hospitalar

Selma Farias de Souza

A REALIDADE DOS PLANOS DE SAÚDE: UMA RELAÇÃO DE CONSUMO ABUSIVA CONTRA OS DIREITOS DO CONSUMIDOR

São Paulo
2010

Selma Farias de Souza

A REALIDADE DOS PLANOS DE SAÚDE: UMA RELAÇÃO DE CONSUMO ABUSIVA CONTRA OS DIREITOS DO CONSUMIDOR

São Paulo
2010
Ficha Catalográfica elaborada pela Biblioteca Pe. Inocente Radrizzani

Selma Farias de Souza

A REALIDADE DOS PLANOS DE SAÚDE: UMA RELAÇÃO DE CONSUMO ABUSIVA CONTRA OS DIREITOS DO CONSUMIDOR

] - R.A. 65504
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração do Centro Universitário São Camilo:

____________________________________
Profª. Ms. Cláudia Raffa Galvão
Orientador de Conteúdo
( ) Apto ( ) Inapto
( ) Com indicação para a Biblioteca

____________________________________
Profª. Ms. Cláudia Raffa Galvão
Orientador de Metodologia
( ) Apto ( ) Inapto
( ) Com indicação para a Biblioteca

____________________________________
Profº. Ms. Luis Hernan Contreras Pinochet
Coordenação de Curso de Graduação em Administração
( ) Recomendação final para a Biblioteca

DEDICATÓRIA

Aos meus pais Maria e Casuza, meus irmãos Silvia e César, e ao meu esposo Rogério, por acreditarem em mim e conquistarem comigo está vitória.

AGRADECIMENTOS

Durante nossa vida pessoal e profissional interagimos com milhares de pessoas. A maioria delas passa de forma imperceptível lembramos vagamente dos semblantes ou nos esquecemos. Outras, no entanto, marcam-nos profundamente, influenciando nossa forma de