A perda do conhecimento nas organizações

Universidade Estácio de Sá

A Perda de Conhecimento nas Organizações

Karlianne H. L. Soares

Queimados
2013

Introdução

O presente trabalho objetiva mostrar a importância de uma boa Gestão do Conhecimento dentro das organizações e como se torna importante diagnosticar precocemente uma possível perda de conhecimento, apontando os riscos e os prejuízos caso não seja observado. Tenta de forma sucinta explicar os conceitos de conhecimento tácito e explícito a por fim, exemplifica ainda alguns outros casos de perda do conhecimento ou informação e mostra possíveis soluções para o caso.

O que é conhecimento e como gerí-lo

Segundo Cassapo o conhecimento é fruto da informação, porém ele é mais denso e significativo do que ela. Entende-se então que a informação se une ao indivíduo e como afirma Paulo Freire, o indivíduo o modifica e acrescente de acordo com seu conhecimento de mundo prévio, tornando o conhecimento mais rico do que a informação, já que com seu conhecimento de mundo, ou tático como diz Nonaka e Takeuchi, o indivíduo que recebe a informação passa a transformá-la também em conhecimento tático, podendo acrescentar a ele dicas, macetes e melhores formas de funcionamento, que serão por sua vez, repassados a outros colaboradores, os quais passaram pelo mesmo ciclo tornando o conhecimento accessível a todos. A informação, difere-se do conhecimento por ser uma forma de ponte para o mesmo, nela se encontram informações para que o conhecimento seja adquirido. As informações constam arquivos, livros documentos e outros que auxiliam ao aprendizado de determinado dado, o qual precisa ser entendido para que possíveis soluções e melhorias possam ser feitas. Voltando ao conhecimento, o que seria conhecimento tático e explícito? O conhecimento tático segundo Tanaka e Takeuchi, é o conhecimento inerente a