A mosca

GETEC-FF-004

PROJETO DE CURSO

Folha:
1 de 2

Revisão:
04

Data:
19/01/09

I - IDENTIFICAÇÃO
a) Código SIGE: 3642
b) Nome do Curso: BOAS PRÁTICAS NO ATENDIMENTO E SEGURANÇA ALIMENTAR - MÓDULO II
c) Carga Horária: 8
d) Eixo Tecnológico:

-

e) Área Tecnológico: 01 - GESTÃO
f) Classificação na CBO/2002: 4221050 - RECEPCIONISTA, EM GERAL
g) Tipo do Curso:

( X ) Educação para o Trabalho
( ) Formação Inicial
( ) Formação Continuada

h) Modalidade do Curso: 3 - INICIAÇÃO PROFISSIONAL - FORM. INICIAL E CONTINUADA

II - FASES DO PROJETO
A - Justificativas e Objetivos: a1) O presente Projeto de Curso é referente à modalidade Iniciação Profissional e contempla curso ou programa destinado a
Justificativa:
jovens e adultos, independentemente de escolaridade, que visa a despertar o interesse pelo trabalho ou preparar para o desempenho de funções básicas e de menor complexidade de uma profissão ou mais profissões. a2) Objetivos: Capacitar profissionais para passar a imagem positiva da empresa, fazer encaminhamentos de clientes aos setores, estar apto a agir em diferentes situações de atendimento presencial e a distância, com postura profissional.
B - Requisitos de Acesso:
Ter no mínimo 16 anos e ser alfabetizado.
C - Organização Curricular
- Visão Sistêmica da empresa e do negócio
- Imagem pessoal e Postura de atendimento
- Tomada de decisão
- Tipos de Cliente
- Administração do tempo
- Tipos de Linguagem
D - Desenvolvimento Metodológico
As estragégias pedagógicas e atividades de avaliação a serem implementadas, visando ao alcance do objetivo e ao desenvolvimento das competências previstas deverão ser contempladas no Planejamento de Ensino GETEC FF - 082.
E - Avaliação da Aprendizagem
A avaliação deve ser entendida como um processo que fornece informações para mehoria do ensino e aprendizagem, tendo função de orientação, apoio, assessoria e não de punição ou simples decisão final para promoção ou retenção do aluno.
O