A INFLUÊNCIA DAS CRIANÇAS NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS PAIS

Páginas: 19 (4548 palavras) Publicado: 19 de maio de 2014
A Influência da Criança na Decisão de Compra dos Pais: Um Estudo Exploratório no Segmento de Biscoitos

RESUMO

Este estudo buscou analisar a influência das crianças na decisão de compra dos pais no segmento de biscoitos. Para tanto, foi realizado, inicialmente, uma pesquisa bibliográfica e, posteriormente, foram conduzidas entrevistas pessoais com 20 consumidores em uma rede desupermercados. As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas. Foi utilizada a técnica de análise de conteúdo para o exame das respostas obtidas. Identificou-se que as crianças influenciam os pais na compra de biscoitos e que os mesmos consideram que essa escolha é influenciada pela propaganda e desenhos. Ademais, identificou-se que o biscoito recheado é o segmento que as crianças mais influenciame que o biscoito de água e sal é o que menos influenciam no processo de compra. Observou-se também que uma parte dos pais consideram positiva esta influência, visto que acabam comprando o que as crianças gostam, enquanto que para outros é uma experiência frustrante pois sentem-se, às vezes, pressionados já que nem sempre podem comprar.


INTRODUÇÃO

A tendência é de que as crianças opinemcada vez mais sobre o que querem. É preciso estar constantemente em sintonia com as transformações que estão ocorrendo nos núcleos familiares e a forma como isso tem influenciado as relações das crianças com o mundo (KARSAKLIAN, 2000).
As crianças não nascem com habilidades de consumo já na memória. A socialização do consumidor “é o processo pelo qual os jovens adquirem habilidades, conhecimento eatitudes relevantes para sua atuação no mercado” (SOLOMON, 2002, p.295). Segundo este autor, esse conhecimento será absorvido por meio de conversas sobre produtos com amigos e professores que participam desse processo. Com relação a crianças, as duas fontes primárias de socialização são a família e a mídia.
Criança sempre teve as mesmas características desde o início dos tempos, independentementede raça, crença ou classe social. O imaginário, o lúcido e os sonhos fazem parte do seu dia-a-dia e continuarão fazendo. Mas o comportamento principalmente no que diz respeito ao consumo, cada vez mais surpreende os pais e conseqüentemente a indústria (LUKIANOCENKO, 2003).
Segundo Solomon (2002), a submissão dos pais ocorre quando um deles toma a decisão influenciada pelo pedido e renúncias deuma criança. A probabilidade de que ocorra a submissão depende em parte da dinâmica existente na família.
Atualmente, com a influência da mídia, em todos os veículos de comunicação, o público infantil torna-se influenciado por todo tipo de propaganda. O acesso às informações faz com que crianças opinem ou mesmo decidam sobre qual produto ou marca que os pais irão comprar (KARSAKLIAN, 2000).
Nointuito de explorar esse tema, foi analisada a influência das crianças na compra dos pais, no segmento de mercearia seca, mais especificamente, dos biscoitos de uma loja da rede de supermercados do Nordeste, o Bompreço.
O ponto cerne da questão em comento e crucial para o desenvolvimento do tema era: Como a criança influencia a decisão de compra dos pais no segmento de biscoitos?
O estudo tevecomo objetivo geral analisar a influência da criança na decisão de compra dos pais no segmento de biscoitos como também identificar os segmentos de biscoitos que a criança mais influencia e os que menos influenciam, identificar os fatores que influenciam a criança para o consumo de biscoitos, analisarem a forma com que a criança influencia os pais na compra de biscoitos e analisar a atitude dos paisem relação a essa influência.
A importância do tema em análise ficou evidente na medida em que o poder de decisão da criança de hoje, extrapola o mundo dos brinquedos e de guloseimas, influenciando as decisões de compra da família (KARSAKLIAN, 2000).
Para a empresa, essa pesquisa apurou importantes dados para o incremento de vendas dos produtos que demonstraram potencial entre o público...
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