A importância das ferramentas da qualidade para as indústrias

SUMÁRIO

1-INTRODUÇÃO.............................................................. ….1
2. REFERENCIAL TEÓRICO.................................................2
2.1 FERRAMENTAS DA QUALIDADE.................................3
2.2 FOLHA DE VERIFICAÇÃO..............................................3
2.3 FLUXOGRAMA................................................................4
2.4 GRÁFICO DE PARETO............................................ .......5
2.5 HISTOGRAMA.......................................................... .......6
2.6 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO................................ .7
3.0 GRÁFICOS DE CONTROLE.................................... .......8
3.1 CARTAS DE CONTROLE........................................ ........9
4. CONCLUSÃO......................................................................10
5.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....................................11

1- INTRODUÇÃO
Em uma sociedade que as pessoas cada vez mais exigem produtos de alta qualidade, as organizações tem buscado implementar programas de qualidade em todos os setores da empresa.
As organizações veem como Ferramentas da gestão as ferramentas estatísticas no controle de Qualidade, seja para monitorar, controlar ou melhorar os processos produtivo. Sendo assim, o controle estatístico de qualidade (CEQ), possibilita a utilização das ferramentas que possibilitam que as empresas tenham ferramentas para analisar as variações e a partir daí buscar a melhor decisão.
A qualidade numa empresa não pode ser implementada por uma única pessoa, pois resulta do envolvimento de toda estrutura.

2-CONCEITO DA QUALIDADE
Pode ser definida como o conjunto de atributos que tornam um bem ou serviço plenamente adequado ao uso para o qual foi concebido, atendendo a diversos critérios, tais como: operabilidade, segurança, conforto, durabilidade, facilidade de manutenção e outros, mais existe inúmeros conceitos de