A Importância da Comunicação Interna nas Empresas

Tema: Administração da Informação
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1 - INTRODUÇÃO No mundo atual, apesar de termos muitas formas de obter informações e conhecimentos, nem sempre estamos nos comunicando. A Comunicação Interna são as interações, os processos de trocas, os relacionamentos dentro de uma empresa ou instituição. Também chamada de Endocomunicação, é responsável por fazer circular as informações, o conhecimento, de forma vertical, ou seja, da direção para os níveis subordinados; e horizontalmente, entre os empregados de mesmo nível de subordinação. A Comunicação Interna nas organizações, empresas ou entidades nem sempre foi valorizada ou reconhecida como de vital importância para o desenvolvimento e sobrevivência das empresas. Nos últimos anos, passou a ser considerada imprescindível às organizações, por melhorar o clima entre os colaborados, aumentar a produtividade dos funcionários e, consequentemente, por auxiliar a empresa a resistir às pressões do mercado cada vez mais exigente. A nova realidade provoca uma reorganização intensa na sociedade, gerando modificações nas organizações. Para a organização possuir uma imagem positiva, é necessário que valorize, primeiramente, a comunicação com seu público interno, ou seja, seus colaboradores. Não basta apenas motivá-los, é necessário informá-los adequadamente. Por meio da comunicação interna, é possível estabelecer meios comunicacionais que possibilitam o relacionamento eficaz desde a direção da organização até os funcionários operacionais. Nesse sentido, é preciso compreender também que a comunicação interna pode auxiliar estrategicamente uma empresa, obtendo resultados relevantes à organização. Para que um departamento de comunicação interna exerça seu papel com pleno aproveitamento, é necessário que o profissional da comunicação seja capaz, treinado e conheça profundamente a organização O envolvimento e a