a importancia de fidelizar um cliente

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SÃO PAULO - CAMPUS CARAGUATATUBA
Nome do Aluno

TÍTULO DO TRABALHO: Subtítulo se houver

CIDADE DE ENTREGA – SP
ANO
Nome do Aluno

TÍTULO DO TRABALHO: Subtítulo se houver

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do Diploma do Curso Técnico em Administração do Instituto Federal de São Paulo, Campus Caraguatatuba, sob orientação do Prof. Fulano de Tal.

CIDADE DE ENTREGA – SP
ANO

RESUMO

Neste espaço você terá que resumir a obra toda na língua portuguesa. O Resumo deve ressaltar o objetivo, o método, os resultados e as conclusões do documento, em uma sequência de frases concisas, afirmativas e não em tópicos. Recomenda-se o uso de um parágrafo único. Deve-se utilizar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular. É um elemento obrigatório do TCC, contendo de 150 a 500 palavras (De acordo com a NBR 6028 da ABNT). Favor consultar a apostila de Projeto Integrado página 57 e 58 para mais informações. Deverá também colocar as palavras-chave, abaixo do corpo do resumo,separadas por ponto e finalizadas por ponto.
Palavras-chave: Modelo. Trabalho de Conclusão de Curso. Normas Técnicas.

SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO..............................................................................(nº de paginas)

2 - REVISÃO DA LITERATURA E DESENVOLVIMENTO.........................................6

3- DISCUSSÃO E APROFUNDAMENTO DO TEMA..................................................7

4- CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................X

REFERÊNCIAS...........................................................................................................X