A importancia das tecnicas de negociação em compras

Páginas: 45 (11165 palavras) Publicado: 28 de março de 2012
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CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE - CEAMA
FACULDADE ATENAS MARANHENSE – FAMA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PRISCILA REGIA SILVA GOMES
A IMPORTÂNCIA DAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS: um estudo de caso na Alcoa Alumínio S.A.
São Luis
2009
2
PRISCILA RÉGIA SILVA GOMES
A IMPORTÂNCIA DAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS: um estudo de caso na Alcoa Aluminio S.A.
Monografia apresentada aoCurso de Administração com Habilitação em Análise de Sistemas da Faculdade Atenas Maranhense - FAMA para obtenção do grau de bacharel em Administração
Orientador: Profº Msc. Gerisval Alves Pessoa
São Luis
2009
3
PRISCILA RÉGIA SILVA GOMES
A IMPORTÂNCIA DAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS: um estudo de caso na Alcoa Aluminio S.A.
Monografia apresentada ao Curso de Administração comHabilitação em Análise de Sistemas da Faculdade Atenas Maranhense - FAMA para obtenção do grau de bacharel em Administração
Orientador: Profº Msc. Gerisval Alves Pessoa
Aprovada em: ____/___/___
BANCA EXAMINADORA
_________________________________________
Profº Msc. Gerisval Alves Pessoa (Orientador)
Faculdade Atenas Maranhense
_________________________________________
2º Examinador__________________________________________
3º Examinador
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Aos meus pais, pelo dom da vida. Ao Senhor nosso Deus, pela oportunidade de alcançarmos esta graça.
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AGRADECIMENTOS
A Deus, em primeiro lugar, por mais essa vitória concedida.
Aos meus pais, pelo amor, pelo investimento em minha educação e o apoio nessa trajetória.
Ao meu irmão que me acolheu e sempre esteve junto comigo nesta caminhada.
Aminha avó Lucinha e meu Avó Nonato que infelizmente deixaram-me este ano, mas, com certeza estão torcendo por mim.
Aos meus professores e colegas de curso que sempre estiveram do meu lado dividindo os momentos difíceis e lutando para alcançar nossos objetivos.
A todas as pessoas que colaboraram nesta monografia.
Ao orientador Profº. Gerisval Pessoa, pela importante orientação, apoio, carinho eauxilio não só neste trabalho mais ao longo da minha vida acadêmica.
6
“Para quem sabe ver não há tempo perdido: o que para os outros seria uma parada ociosa, transforma-se em período de observação.”
Alfred de Vigny
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Gomes, Priscila Regia Silva
A importância das técnicas de negociação em compras: um estudo de caso na Alcoa Alumínio S.A / Priscila Regia Silva Gomes. - São Luís: Fama, 2009.
52f.Monografia (Graduação em Administração com habilitação Marketing) - Faculdade Atenas Maranhense, 2009.
1. 1. FreeMarketing 2. Negociação 3. Análise I. Título.
2.
3. CDU 658.8 (812.1)
8
RESUMO
O sucesso de uma empresa depende muito da habilidade de negociação dos profissionais que a integram. Isto ocorre, porque negociar, principalmente em compras, envolve a estrutura financeira da empresa,uma vez que este profissional esta estritamente ligado aos gastos da empresa, assim, sendo um bom negociador, e sabendo interagir de acordo com cada situação, os lucros com certeza serão maiores. Portanto, este trabalho tem o objetivo de estudar as técnicas de negociação em compras, mostrando como uma negociação pode ser bem sucedida para as duas partes ao mesmo tempo, porque uma negociação ondeapenas uma parte lucra, afastará o oponente para futuras negociações. Uma outra técnica de negociação muito utilizada na atualidade, é o “Leilão Virtual”, que trata-se de uma ferramenta do FreeMarketing (mercado livre) que tem como objetivo negociar através do universo da internet, via on-line, permitindo altos lucros e benefícios para a empresa como também para os fornecedores. Assim, este estudoabrangerá estas definições, limitando ao estudo de caso da Alcoa, empresa que desde 2000 atua no mercado através do FreeMarketing.
Palavras chaves: Leilão virtual; Negociação; Técnicas; Compras.
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ABSTRACT
The success of a company, depends a lot on the ability of the professionals' negotiation that you/they integrate her. This happens, because the negotiation, mainly in purchases, it...
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