A importancia da gestão da qualidade e da gestão ambiental

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
PROCESSOS GERENCIAIS– MÓDULO IV

AMÉLIA APARECIDA MEIRELES

A Importância do Sistema de Gestão de Qualidade e do Sistema de Gestão Ambiental

Ubá
2010

AMÉLIA APARECIDA MEIRELES

A importância do sistema de gestão de qualidade e do sistema de gestão Ambiental

Trabalho apresentado ao Curso (Processos Gerenciais – Módulo IV) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina [Seminário Integrador].

Orientador: Prof.Rinaldo José Barbosa Lima Jamile R.Bernades

Ubá

2010

A IMPORTANCIA DO SISTEMA DE QUALIDADE E DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL

1. Introdução

A crescente competição entre as empresas, o desenvolvimento de novas tecnologias, a substituição de comportamentos, de valores, a geração de novos canais de informações, a interdependência econômica e a globalização, são alguns dos fatores que vêm provocando incessantes mudanças de antigos paradigmas nas organizações. Isso tem conduzido assimilações, implantações e aprimoramentos de técnicas, metodologias, conceitos, inovações (sejam estas tecnológicas ou gerenciais), e tudo que possibilite o aumento da competitividade. Esse cenário de constantes mudanças, alta competitividade e a necessidade de atender ao consumidor de maneira adequada, com produtos e serviços tem sido fatores fundamentais para a inserção de programas de qualidade nas empresas. A implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, de Gestão Ambiental foram algumas das alternativas utilizadas pelas organizações na busca de um aumento de competitividade. Recentemente, a integração desses sistemas vêm sendo utilizada para obtenção de outras vantagens