A importancia da comunicação eficaz

Páginas: 6 (1263 palavras) Publicado: 5 de novembro de 2013
RELAÇÕES EFICAZES: A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EFICAZ NAS ORGANIZAÇÕES  
Fabíola de Paula Liberato‐ Campus de Bauru‐ Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação‐ 
Comunicação  Social‐  Habilitação  em  Relações  Públicas  –  fabiolaliberato@hotmail.com‐ 
FAPESP. 
Palavras‐chave: comunicação eficaz; organizações; interação. 
Keywords:  comunication; organizations;  
 

1.INTRODUÇÃOMediante o cenário de constantes transformações econômicas, políticas e
estruturais nas organizações globalizadas, percebe-se a importância de se entender a
comunicação e saber geri-la. Para tornar a comunicação eficiente é preciso interar
emissor e receptor, gerando empatia produzindo assim conhecimento. As organizações
precisam se adaptar as mudanças ocorridas na sociedade, principalmenteporque em sua
essência as empresas são constituídas de seres humanos que necessitam fazer trocas
com o ambiente para que possam sempre estar atualizados e ter condições de competir
em meio aos mercados globais.
As organizações precisam se adaptar aos desafios, se preocupando com questões
antes esquecidas como a importância de se ter uma comunicação eficaz neste ambiente
de trabalho, envolvendocolaboradores internos e externos, criando uma rede de
comunicação integrada.
2.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O estudo da comunicação é necessário, pois o ser humano utiliza diariamente
inúmeras mensagens como visuais, gestuais, sonoras, escrita, com o objetivo de
estabelecer uma comunicação eficaz com o outro. Na obra “A Comunicação como
processo social” os autores Pio Ricci Bitti e Bruna Zanimostram o que compreende a
habilidade lingüística e as habilidades extralinguísticas, como as sociais e semióticas.
Dentro dos recursos usados na comunicação está o feedback, tema explorado na
obra“O processo de comunicação”de David Berlo. Este autor defende que as mensagens
que um indivíduo codifica são desenvolvidas ao seu sistema pelo seu decodificador. A
comunicação integrada é fundamental paraque a organização caminhe bem no cenário
competitivo. Lupetti (2007), Torquato (2007) e Kunsch (2006) desenvolvem
explicações e abordagens sobre as comunicações envolvidas no termo comunicação
integrada de forma clara e precisa.
3.OBJETIVOS





Demonstrar a necessidade da comunicação nas organizações.
Quais recursos podem ser usados para melhorar a comunicação.
Esclarecer aimportância do feedback, demonstrando como fazê-lo.
Verificar a atuação do profissional de relações públicas como gestor da
comunicação. 

 

4.MATERIAIS E METODOLOGIA
4.1 MATERIAIS

7194

Os materiais utilizados neste projeto foram:
• Computador;
• Papel;
• Tinta para impressão;
• Gravadores;
4.2 METODOLOGIA
O método utilizado foi o dedutivo de pesquisa, que parte do geral para oparticular, esse método é importante no trabalho porque parte de um assunto geral que é
a comunicação e seus pilares e afunila-se o estudo em um caso em particular como uma
de suas ferramentas, o feedback, é um método que parte das teorias, leis e prediz a
ocorrência dos fenômenos particulares para atingir os objetivos propostos. Utiizamos
também o método dialético, ao discutir sobre avalorização do indivíduo, pois esse tema
não é uma questão pronta, está sempre em transformação.
O enfoque das pesquisas se dá na importância de uma comunicação eficaz e no
estudo dos recursos utilizados para que isso ocorra. O instrumental utilizado constitui-se
de pesquisas e estudos científicos sobre os assuntos abordados, questionários e
entrevistas em tipos de organizações a fim de conhecer o tipode comunicação e as
ferramentas usadas.
A pesquisa, em um primeiro momento explorou esses recursos citados acima, e
sofreu alterações no decorrer do trabalho, o que o tornou mais atualizado. A linha de
pesquisa se transformou em demonstração através de “cases” sobre organizações já
determinados para esse estudo. Este trabalho de iniciação científica tornará parte do
Trabalho de Conclusão...
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