A Import Ncia Da Gest O Do Conhecimento Para Organiza Es Do Terceiro Setor E Empreendimentos Econ Micos Solid Rios 1 1

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004

A importância da gestão do conhecimento para organizações do terceiro setor e empreendimentos econômicos solidários
Ana Rita Gallo (UNICEP) [e-mail]
Dense Marçon (UNICEP) [e-mail]
Maria Betânia Darcie Pessoa (UNICEP) [e-mail]

Resumo: O principal objetivo deste artigo é compreender que as organizações do terceiro setor e os empreendimentos econômicos solidários possuem um saber, muitas vezes, subutilizado pelos saberes técnicos e acadêmicos. Para atingir o objetivo proposto realizaram-se pesquisas de campo utilizando-se das técnicas de entrevista, questionário, observações, análise documental e mapeamento cognitivo. Os principais resultados destas pesquisas revelam que a experiência vivida é fonte primordial do conhecimento e indispensável ao bom funcionamento dessas organizações. Esse conhecimento não pode ser ignorado, uma vez que ele é matéria-prima essencial para a construção e/ou utilização de ferramentas que propiciam o estímulo à criatividade, auxiliam nas soluções de problemas/tomada de decisão e, conseqüentemente, no desenvolvimento da própria organização. Palavras-chave: Terceiro Setor; Gestão do Conhecimento; Empreendimentos Econômicos
Solidários
1. INTRODUÇÃO
As pesquisas que inspiraram este artigo foram realizadas em organizações do terceiro setor e de empreendimentos econômicos solidários, partindo-se da premissa que essas organizações possuem um conhecimento implícito baseado nas experiências cotidianas de seus membros. O tema apresentado neste trabalho é fruto da discussão e fusão de idéias de duas dissertações de mestrado e uma tese de doutorado, utilizadas como fonte teórica e empírica, cujos temas são transversais, percorrendo as áreas da Gestão do
Conhecimento/Aprendizagem Organizacional e Gestão do Terceiro Setor e de
Empreendimentos Econômicos Solidários (cooperativas agropecuárias). Percebeu-se durante
as