A importância da ferramenta balanced scorecard para análise financeira

Páginas: 30 (7290 palavras) Publicado: 29 de novembro de 2012
Área Temática: Estratégia em Organizações
A importância da ferramenta Balanced Scorecard para análise Financeira
da Empresa – um Estudo de Caso na Empresa Duratex
AUTORES
EMERSON ANTONIO MACCARI
Universidade Nove de Julho
maccari9@gmail.com
ANTONIO LOBOSCO
Universidade Nove de Julho
antoniolobosco@hotmail.com
NATASHA DE SOUZA
Universidade Nove de Julho
natasha@bol.com.br
Resumo
Estetrabalho tem como objetivo analisar a situação financeira de uma empresa por meio do
Balanced Scorecard (BSC). Como os indicadores de desempenho e controles adotados
afetaram a estrutura organizacional da empresa que implantou a ferramenta e sua influência
nas áreas: Financeira, Marketing, Processos Internos e Recursos Humanos. Inicialmente foi
feito um levantamento bibliográfico, foramidentificados os aspectos para uma correta
implantação do Balanced Scorecard. Posteriormente realizou-se um estudo de caso em uma
empresa, no qual foi analisado o impacto do Balanced Scorecard nos resultados financeiros da
organização. Os resultados indicaram que é importante traçar estratégias, e planejá-las, para
chegar à eficácia dos objetivos da organização. É imprescindível a alteração detodos os
setores da organização para a alavancagem da situação financeira da empresa. Perante esse
cenário, na área Financeira foi necessário formular objetivos e medidas, sendo de extrema
importância a análise, o acompanhamento e a mensuração dos resultados obtidos. Para a área
de Marketing foi identificado às necessidades atuais e futuras dos clientes e a obtenção de
novos clientes com aentrada de um novo produto no mercado. Na área de Processos Internos,
foi necessário o desenvolvimento de novas soluções e a construção de uma nova fábrica para
a produção do novo produto. Na área de Recursos Humanos, notou-se a necessidade de
treinamento contínuo dos funcionários.
Palavras Chave: Balanced Scorecard, Resultado financeiro, Crescimento e Mix de
receita.
ABSTRACT
This work aims toanalyze the financial situation of a company using Balanced Scorecard
(BSC). How the performance indicators and controls used affected the organizational
structure of the company which implemented the BSC and how its influence areas: Finance,
Marketing, Internal Processes and Human Resources. Initially was a bibliography research
which identified aspects for a correct implementation of the BSC.After, there was a case
1

study in a company, which was analyzed the impact of the Balanced Scorecard in the
organization's financial results. The results indicated that it is important to outline strategies,
and plan them, to reach the efficiency goals of the organization. It is essential to change in all
sectors of the organization to leverage the company's financial situation. Giventhis scenario,
the financial area, it was necessary to formulate goals and measures, is of extreme importance
to analysis, monitoring and measurement of results. In the area of Marketing, it was important
to identify the current and future needs of customers and the acquiring new customers with
the addition of a new product on the market. In the area of internal processes, it was necessary
todevelop new solutions and building a new factory to produce the new product. In the area
of Human Resources, noted the need for continue training of the employees.
Keywords Balanced Scorecard, Financial Results, Growth and Income Mix

2

1. Introdução
A cada ano que passa, as organizações convencem-se de que a formulação de
estratégias e o uso do planejamento estratégico é o fator que vaifazer a diferença entre
sucesso e fracasso.
A estratégia é extremamente importante para a empresa, e o executivo deve saber que
o momento propício aos movimentos estratégicos é tão importante quanto ao movimento em
si.
Segundo Oliveira (2005, p.196), a estratégia é definida como:
“[...]um caminho, ou maneira, ou ação formulada e adequada para alcançar, preferencialmente,
de maneira...
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