A IMPORTÂNCIA DA AUDITORIA DE SAÚDE REALIZADA PELOS PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM NO COTIDIANO DAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE: uma revisão literária.

INTRODUÇÃO

O conceito de auditoria (audit) foi proposto por Lambeck em 1956 e tem como premissa a “avaliação da qualidade da atenção com base na observação direta, registro e história clínica do cliente” (CALEMAN, 2003). No Brasil, o sistema Nacional de Auditoria foi criado pela Lei nº 8689, de 7 de março de 1993, artigo 6º, e regulamentado pelo Decreto-Lei nº 1651 de 28 de setembro de 1995 (BRASIL, 2006). Tanto a lei como o decreto tiveram um processo de discussão intensa entre as três esferas de governo, a fim de preservar os preceitos contidos nas leis 8080/90 e 8142/90 e na Constituição Federal. As atividades de auditoria têm foco nos processos e resultados da prestação de serviços. Voltadas para o campo da assistência à saúde, a auditoria pressupõe e delineia um modelo de atenção de acordo às normas de acesso, diagnóstico, tratamento e reabilitação e trabalha no controle e avaliação da assistência que realmente é ofertada ao cliente, ou seja, sua finalidade maior é comparar o modelo aceito e de acordo com as normas vigentes de atendimento com aquele que é oferecido, cotidianamente, nas instituições de saúde. Com base nos resultados obtidos as providências são tomadas. Neste cenário, a auditoria em saúde é instrumento, que por sua vez, necessita de um operador, encaixando-se, então, a função do Auditor. Para REMOR (2003), o Auditor é guiado através da linguagem, pois o modo como faz suas perguntas e conduz as entrevistas, inquéritos, questionários é que determina o produto do seu fazer, dentre eles o relatório, o parecer técnico. Em Enfermagem, auditoria pressupõe avaliação e revisão detalhada de registros clínicos selecionados por profissionais para a verificação da qualidade da assistência, sendo, portanto, uma atividade dedicada à eficácia de serviços, que utiliza como instrumentos o controle e a análise dos registros (HERMIDA, 2004). A função do Enfermeiro relaciona-se, intimamente, com os conceitos-chave de auditoria, pois é baseada no