A implantação de tecnologia da informação contribuindo para a melhoria do processo de gestão na área de logística

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354

A IMPLANTAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CONTRIBUINDO PARA A MELHORIA DO PROCESSO DE GESTÃO NA ÁREA DE LOGÍSTICA
Vanessa Cristhina Gatto Chimendes (FATEC GUARATINGUETA) [e-mail] José Manoel Souza das Neves (FATEC GUARATINGUETA) [e-mail]

Este artigo tem como objetivo apresentar a importância da tecnologia da informação como uma importante ferramenta para a geração e gestão do conhecimento empresarial. É apresentado resultado de pesquisa feita em uma empresa multinacional, oonde foi possível relacionar a implantação da TI - Código de Barras (CB), na área de logística, com a geração de conhecimento e a melhoria do processo de gestão. Através do referencial teórico relacionaram-se fatores adquiridos pela empresa com a implantação da tecnologia. No estudo de caso percebeu-se uma evolução da área estudada com ganho de informação e com importantes fatores adquiridos pela empresa. A implantação da tecnologia - CB permitiu um aumento da eficácia organizacional minimizando os impactos vindos da implantação do sistema, as informações ficaram mais transparentes e com isso verificou-se uma forte ligação com as estratégias de negócios da empresa e em particular a melhoria do processo produtivo. O envolvimento da alta gerência e das pessoas da organização, apontado no referencial teórico e confirmado no estudo de caso apresentado Palavras-chaves: Gestão do Conhecimento, Tecnologia da Informação, Código de Barra.

VI CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
Energia, Inovação, Tecnologia e Complexidade para a Gestão Sustentável
Niterói, RJ, Brasil, 5, 6 e 7 de agosto de 2010

1. Introdução
A nova ordem mundial se caracteriza por várias dimensões consideradas relevantes, tais como: a era do conhecimento, a nova economia, a gestão da informação, a crescente exigência do mercado, o gerenciamento das novas estruturas organizacionais e a importância da tecnologia da informação