A humanização do trabalho

A humanização do trabalho para os profissionais de enfermagem Humanization of the work of nursing professionals
La humanización del trabajo para los profesionales de enfermería
Simone Coelho Amestoy
1
, Eda Schwartz
2
, Maria Buss
Thofehrn3
RESUMO
Objetivo: conhecer a opinião de profissionais de enfermagem sobre a humanização do processo de trabalho. Métodos: Pesquisa de abordagem qualitativa com dados coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas realizadas com sete profissionais de enfermagem da
Unidade de Terapia Intensiva da Santa Casa de Misericórdia de Pelotas-RS. Os dados foram analisados através de sucessivas leituras, obtendose duas categorias: humanização do processo de trabalho e lacunas da humanização no processo de trabalho. Resultados: No ambiente hospitalar, a humanização ainda mantém-se enfatizada na figura pessoa-cliente, evidenciando a pouca atenção ao cuidado e à humanização do sujeito-trabalhador. Conclusão: A temática em questão é bastante abordada na literatura, porém, na realidade prática, como envolve mudança de comportamento somente poderá se efetivar mediante a internalização da proposta de humanização pelos sujeitos-trabalhadores das instituições de saúde.
Descritores: Humanização da assistência; Enfermagem; Trabalho/normas
ABSTRACT
Objective: To describe the perceptions of nursing professionals about humanization of their work process. Methods: A qualitative research approach was used to conduct the study. Data were collected from seven nursing professionals of a Critical Care Unit of the Santa
Casa de Misericórdia de Pelotas-RS, through semi-structured interviews. The data were analyzed, through successive readings and content analysis. Two themes have emerged: Humanization of the work process and gaps of the humanization of the work process. Results: In the hospital, the humanization of the work process continues to place emphasis in the person-customer, yet little attention to the care and
humanization