A humanização do trabalho

Páginas: 7 (1725 palavras) Publicado: 9 de outubro de 2011
A humanização do trabalho para os profissionais de
enfermagem
Humanization of the work of nursing professionals
La humanización del trabajo para los profesionales de enfermería
Simone Coelho Amestoy
1
, Eda Schwartz
2
, Maria Buss
Thofehrn3
RESUMO
Objetivo: conhecer a opinião de profissionais de enfermagem sobre a humanização do processo de trabalho. Métodos: Pesquisa de
abordagemqualitativa com dados coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas realizadas com sete profissionais de enfermagem da
Unidade de Terapia Intensiva da Santa Casa de Misericórdia de Pelotas-RS. Os dados foram analisados através de sucessivas leituras, obtendose duas categorias: humanização do processo de trabalho e lacunas da humanização no processo de trabalho. Resultados: No ambientehospitalar, a humanização ainda mantém-se enfatizada na figura pessoa-cliente, evidenciando a pouca atenção ao cuidado e à humanização
do sujeito-trabalhador. Conclusão: A temática em questão é bastante abordada na literatura, porém, na realidade prática, como envolve
mudança de comportamento somente poderá se efetivar mediante a internalização da proposta de humanização pelos sujeitos-trabalhadoresdas instituições de saúde.
Descritores: Humanização da assistência; Enfermagem; Trabalho/normas
ABSTRACT
Objective: To describe the perceptions of nursing professionals about humanization of their work process. Methods: A qualitative
research approach was used to conduct the study. Data were collected from seven nursing professionals of a Critical Care Unit of the Santa
Casa de Misericórdia dePelotas-RS, through semi-structured interviews. The data were analyzed, through successive readings and content
analysis. Two themes have emerged: Humanization of the work process and gaps of the humanization of the work process. Results: In the
hospital, the humanization of the work process continues to place emphasis in the person-customer, yet little attention to the care and
humanizationof the person-worker. Conclusion: Humanization of the work process is widely discussed in literature; however, in practice,
it depends on behavioral change and internalization of the need of humanization by the person-worker of health institutions.
Keywords: Humanizing of assistance; Nursing; Work/ standards
RESUMEN
Objetivo: conocer la opinión de profesionales de enfermería sobre lahumanización del proceso del trabajo. Métodos: Investigación de
abordaje cualitativo con datos recolectados por medio de entrevistas semiestructuradas realizadas a siete profesionales de enfermería de la
Unidad de Cuidados Intensivos de la Santa Casa de Misericordia de Pelotas–RS. Los datos fueron analizados a través de sucesivas lecturas,
que permitieron la construcción de dos categorías: humanizacióndel proceso del trabajo y lagunas de la humanización en el proceso del
trabajo. Resultados: En el ambiente hospitalario la humanización aún se enfatiza en la figura de la persona-cliente, quedando evidente la
poca atención al cuidado y a la humanización del sujeto-trabajador. Conclusión: Esta temática es muy abordada en la literatura, sin embargo
en la realidad práctica como involucra cambiode comportamiento, sólo podrá ser efectivo mediante la interiorización de la propuesta de
humanización de los sujetos-trabajadores de las instituciones de salud.
Descriptores: Humanización de la atención; Enfermería; Trabajo/normas
Autor Correspondente: Simone Coelho Amestoy
R. Senador Mendonça, 50/202 - Pelotas - RS
Cep:96015-200. E-mail: samestoy@pop.com.br
Artigo recebido em 25/04/2006e aprovado em 09/10/2006
Acta Paul Enferm 2006;19(4):444-9.
1
Enfermeira graduada pela Faculdade de Enfermagem e Obstetrícia da Universidade Federal de Pelotas - UFPel - Pelotas (RS), Brasil.
2
Professora da Faculdade de Enfermagem e Obstetrícia da Universidade Federal de Pelotas - UFPel - Pelotas (RS), Brasil.
3
Professora da Faculdade de Enfermagem e Obstetrícia da Universidade...
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