A gestão do conhecimento como ferramenta para a construção da memória organizacional: uma nova visão da geração do conhecimento

Páginas: 12 (2873 palavras) Publicado: 23 de outubro de 2012
A Gestão Do Conhecimento Como Ferramenta Para A Construção Da Memória Organizacional: Uma Nova Visão Da Geração Do Conhecimento






Josana Guimarães Mendes Gueiros
Professora FINAC
e-mail: josanagm@yahoo.com.br




RESUMO

Este artigo tem como objetivo demonstrar que a eficácia organizacional está diretamente relacionada com a implantação da Gestão do Conhecimento. A GCpossibilita a criação de novos conhecimentos e novas idéias que estarão acessíveis com a construção da Memória Organizacional. As empresas dotadas de Memória Organizacional têm recursos que proporcionam vantagem competitiva sustentável por gerar conhecimentos pertinentes, necessários e facilitadores à inovação. Portanto, constituirá em fator relevante no sucesso da gestão empresarial.

Palavras-chave:Conhecimento, Gestão do Conhecimento, Memória Organizacional, Competição.


ABSTRACT

This article have objective to demonstrate that organizational efficacy are connect rightly with the Knowledge Management implantation. The KM allows the creation of news knowledge and news ideas that will be accessible with the Organizational Memory construction. The companies that own Organizational Memoryhas riches that provide susceptible competitive advantage because beget essentials knowledge, necessaries and facilitators to innovation. So, it’ll to consist in important factor in company’s management success.

Key-words: Knowledge, Knowledge Management, Organizational Memory, Competition.






A Gestão Do Conhecimento Como Ferramenta Para A Construção Da Memória Organizacional: UmaNova Visão Da Geração Do Conhecimento






1. INTRODUÇÃO


Que o conhecimento existe em todas as organizações é fato comprovado, entretanto, a forma como são usados e gerenciados pode fazer diferença. Ao gerenciar o conhecimento as empresas adquirem recursos que podem ser aplicados na melhoria do seu desempenho, no aprendizado contínuo e no desenvolvimento de suas competências. Nãoadianta adaptarem-se as mudanças, mas antecipar-se a elas pode levar a obtenção de estratégias bem definidas que venha colocar a empresa em sobrevivência adquirindo sustentabilidade. Diante deste quadro, surge às organizações uma forma estruturada de gerir o conhecimento - a Gestão do Conhecimento (GC) como ferramenta a fim de gerar resultados e vantagem competitiva através do uso intensivo doconhecimento organizacional nos processos produtivos. Dessa forma, descreve Lawer (apud FLEURY, 2002, p. 54) que as empresas do mundo atual não devem competir apenas com os seus produtos ou serviços, mas através do desenvolvimento das competências das pessoas promovendo assim a competência da organização. Acrescenta a autora que, ao gerenciar pessoas é necessário substituir o cargo pelo indivíduo. Aspessoas assumem funções administrativas com um conjunto de valores pré-estabelecidos e uma bagagem de experiências que lhes proporcionam habilidades e competências. Assim, a junção dessas experiências e treinamentos propicia uma base de conhecimentos (MINTZBERG, 2001, p. 38), na busca de se valorizar as experiências de seus funcionários transformando-as em conhecimento codificado podendo sercompartilhado por todos à medida que for preservado em uma memória.

Segundo Fleury & Oliveira Jr. (2002, p.138) as organizações não são dotadas de cérebro, mas possuem memórias e desenvolvem rotinas que são incorporadas a essa Memória Organizacional - MO. A criação do conhecimento e a capacidade de agir através de gestão são resultados de processos altamente complexos, sobretudo, tem determinado osucesso de algumas corporações. O grande desafio das empresas está na utilização da tecnologia da informação como mecanismo de auxílio na comunicação entre os colaboradores, estimulando a criação de processos que venham incentivar a conecção entre as pessoas e o compartilhamento do conhecimento dentro da organização levando informações a todos os níveis. O foco deste artigo está na utilização da...
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