A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO SISTEMA LOGÍSTICO

Páginas: 12 (2753 palavras) Publicado: 29 de setembro de 2015
FACULDADE BORGES DE MENDONÇA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO









JOÃO GUSTAVO DA SILVA







A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO SISTEMA LOGÍSTICO













FLORIANÓPOLIS
2015

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO SISTEMA LOGÍSTICO1


SILVA, João Gustavo 2


RESUMO

Uma das principais funções da logística consiste em minimizar os custos e maximizar a lucratividade das empresas. Neste contexto, a gestão dainformação surge como principal aliada, coletando, armazenando, tratando e interpretando dados que geram insumos que baseiam importantes tomadas de decisões. O presente artigo objetiva esclarecer o impacto da gestão da informação no sistema logístico. Elaborado por meio de uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, com objetivo exploratório, bibliográfica, realizada através de publicações dosprincipais autores sobre o tema. Os resultados apontam que há a necessidade de uma gestão de informação eficiente para que o processo logístico aconteça, entretanto, nota-se que essa gestão é um desafio diante da competitividade acirrada e da sobrecarga de informação, tornando o filtro do que realmente é relevante à tomada de decisão cada vez mais complexo.

Palavras-chave: Gestão da Informação.Logística. Cadeia de suprimentos.


1. INTRODUÇÃO

Para BALLOU (2006), a logística proporciona a melhora no nível de serviço oferecido, garantindo valor ao produto final, entretanto, o autor evidencia que sem um fluxo de informação eficiente, que permeie toda a cadeia nos dois sentidos e em todos os elos, todo o processo é comprometido. Baseado nesta premissa, o presente trabalho se justifica diante dopoderoso e necessário papel que a logística vem ganhando como processo de vantagem competitiva às empresas e da necessidade do entendimento de como a informação que permeia o processo pode afetar o resultado deste sistema.
Para tanto, tem-se como objetivo geral esclarecer o impacto da gestão da informação no sistema logístico levantando e identificando as principais publicações sobre o tema. Comoobjetivos específicos apresentam-se os seguintes: definir logística e informação, identificar a atuação da informação no processo logístico e levantar os impactos da gestão da informação em todo o sistema.
Para este artigo, a análise foi realizada por meio de pesquisa qualitativa e bibliografia, de natureza aplicada e objetivo exploratório, baseada no apoio de publicações técnicas e literaturasque fundamentam e corroboram o levantamento do tema. Com a internacionalização e globalização do mercado, o processo logístico tornou-se ferramenta necessária, desta forma, o presente artigo surge para identificar como a gestão da informação atua neste processo.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Para que haja entendimento sobre a importância da gestão da informação do sistema logístico, torna-senecessário o entendimento do papel que a logística possui dentro das empresas. Neste contexto, abordar-se, a seguir, os principais conceitos sobre o tema e sua importância na cadeia de processos que envolvem uma companhia.

2.1. DEFINIÇÃO DA LOGÍSTICA
De acordo com Ching (2001, p.25), “logística é entendida com a junção da administração de materiais com a distribuição física”. O autor complementa quea logística é responsável por toda a movimentação de materiais, desde a chegada da matéria-prima (inbound) até a entrega final ao cliente (outbound), nos ambientes interno e externo da empresa. (CHING, 2001). Salles (2000, p. 57) conceitua a logística como:
A busca da otimização das atividades de processamento de pedidos, dimensionamento e controle de estoques, transportes, armazenagem emanuseio de materiais, projeto de embalagem, compras e gerenciamento de informações correlatas às atividades de forma a prover valor e melhor nível de serviço ao cliente. A busca pelo ótimo dessas atividades é orientada para a racionalização máxima do fluxo do produto/serviço do ponto de origem ao ponto do consumo final portanto, ao longo de toda a cadeia de suprimentos.
Ballou (2006) entende o...
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