A excelência de Gestão em SMS
Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF
A excelência em gestão de SMS: uma abordagem orientada para os fatores humanos
Roberto Theobald, theobald@petrobras.com.br
Gilson Brito Alves Lima, gilson@latec.uff.br
Universidade Federal Fluminense (UFF), Mestrado em Sistemas de Gestão
Niterói, RJ, Brasil
*Recebido: Janeiro, 2006 / Aceito: Março, 2007
RESUMO
A busca pela excelência na Gestão em Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS), passou a ser uma meta estratégica para as empresas que pretendem garantir participação em um mercado cada vez mais competitivo e regido por uma sociedade a cada dia mais exigente. A implementação de ações que visam a melhoria do rendimento humano tem sido considerada fundamental para o desempenho das organizações que buscam a excelência, como forma de obtenção da sustentabilidade dos negócios. Para aquelas que atuam em áreas que envolvem altos riscos tecnológicos, como o segmento petróleo e gás, isso se deve a constatação de que a falha humana representa uma parcela significativa das causas básicas dos acidentes industriais maiores, protagonizados por este segmento industrial ao longo das últimas três décadas. Entender e melhorar a interação do conjunto homem– equipamento–sistema organizacional, denominado “fatores humanos”, e a busca de sua incorporação aos processos, passou então a ser o desafio da industria neste novo milênio.
Entende-se que esta incorporação não deve ser realizada de forma isolada, mas sim de forma estruturada e sistêmica via Sistema de Gestão de SMS. Através da revisão de literatura e a análise crítica do autor, este trabalho apresenta uma proposta de “estrutura conceitual” para a integração dos “fatores humanos” ao modelo do sistema de gestão de
SMS da International Association of Oil & Gas Producers (OGP), buscando contribuir para o alcance da excelência.
Palavras-Chave: Estrutura Conceitual, Excelência