A era dos serviços

Capitulo I - A Era dos Serviços

Origem e Importância dos serviços na economia

- O Serviço quanto atividade econômica existe desde a Grécia Clássica com a educação dos jovens gregos, mas a atividade de serviço em si tinha um papel marginal, numa sociedade escravocrata e agrícola.
- Na Idade Média os serviços davam-se através do transporte de especiarias e tecidos através da Rota de Seda, que atravessava a Europa e o Oriente até a China.
-No século XVIII o serviço perde sua importância devido a Revolução Industrial, entretanto em meados do século XX retoma sua importância e se mantêm crescente até a atualidade.
- Em todos os países desenvolvidos, o setor de serviços ocupa posição de destaque na economia. O setor de serviços apresenta-se como a parcela mais dinâmica da economia devido a sua participação do PIB e o numero de empregos no setor crescem a taxas mais elevadas do que nos demais setores econômicos.
- Os fatores responsáveis pelo crescimento dos serviços são de ordens político-sociais e tecnológicas: • Urbanização, que torna necessário alguns serviços, com segurança e transporte urbano; • Mudanças Demográficas que aumentam a quantidade de crianças e ou idosos, que consomem serviços com entretenimento e saúde; • Mudanças Socioeconômicas, com o aumento da participação da mulher no trabalho remunerado criam a necessidade de serviços domésticos, transporte escolar entre outros. • Mudanças Tecnológicas como o avanço dos computadores e das telecomunicações que tem aumentado a qualidade dos serviços ou ainda criado serviços e complementos novos, como por exemplo, os bancos eletrônicos e as informações e serviços por Internet entre outros.
- Três categorias representam o desempenho do serviço em outros setores da economia, são elas: • Papel de apoio à criação de diferencial competitivo; • Papel de suporte as atividades de manufatura; • Papel de geradores de lucro.

Serviços na Economia Brasileira

- Em termos de