A Comunicação

1. A Comunicação

O que é comunicar?
O termo advém do latim communicare que significa “pôr em comum”, “partilhar”.
É uma necessidade inata e universal.
A capacidade de comunicar oferece a cada ser humano a possibilidade de concretizar o seu desenvolvimento psíquico e social pleno e permite a existência de grupos, organizações, sociedades e culturas.

O que é a Comunicação?
É um processo de transmissão de informação entre dois ou mais indivíduos. É um fenómeno dinâmico e evolutivo, cujo principal objetivo é permitir a interação entre indivíduos ou grupos.

A Comunicação Interpessoal
É um processo interativo e didático (de pessoa para pessoa).
Na área da saúde, é fundamental saber interagir com outras pessoas. O profissional de saúde tem como uma das bases do seu trabalho as relações humanas, sejam elas com o doente, seus familiares ou com a equipa multidisciplinar.

Tipos de Comunicação
1. Comunicação Verbal: é expressa em palavras.
Oral

Escrita

Tipos de Comunicação
2. Comunicação Não-Verbal: é expressa através do comportamento. Paralinguística: a maneira de falar, o tom de voz e a cadência da fala; Cinésica: o movimento do corpo e dos membros;

Proxémica: o modo como as pessoas se colocam em relação às outras.

Comunicação Verbal e Não-Verbal
O impacto da Comunicação Não-Verbal

Comunicação Verbal e Não-Verbal
A comunicação não-verbal é, de um modo geral, mais espontânea que a verbal.

O controlo do comportamento não-verbal é algo determinante para o Técnico Auxiliar de Saúde.
Os gestos, as expressões faciais, os olhares, a entoação de voz são componentes da comunicação que devem estar em sintonia com o que se diz, auxiliando a mensagem oral.

Comunicação Verbal e Não-Verbal

As discrepâncias entre os dois tipos de comunicação - verbal e nãoverbal - dificultam a relação e originam, frequentemente, malentendidos e conflitos.

Um comunicador expressivo recorre aos gestos como complemento e suporte