A comunicação interna e as novas formas de gestão

Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Faculdade de Comunicação Social

Rio, 8 de dezembro de 2009.

Disciplina: Redação para Mídia Impressa

Professor: Marcelo Ficher

Aluna: Luana da Conceição Pereira

A Comunicação Interna e as Novas Formas de Gestão

Introdução

Diferentemente do que algumas pessoas pensam comunicação interna não se resume apenas a murais e house organs. Hoje, a comunicação interna ganha novas dimensões e fica cada vez mais complexa. Grandes empresas começam a perceber a importância de uma comunicação eficaz. É comum ver comunicadores limitados e que não conseguem lidar com as novas formas de gerir a comunicação, pois com avanços tecnológicos e mudanças nas formas de relacionamento é importante saber que a comunicação interna é o “coração” da empresa que precisa bater em harmonia com os demais órgãos, porém se ela para de funcionar bem nada mais funciona. Pode parecer uma analogia comum, mas o objetivo deste artigo é mostrar como uma coisa pode ser tão complexa na hora de executar, porém tão fácil de entender sua relevância no mundo dos negócios.

Ao falar de complexidade, referimo-nos ao pensamento e direitos humanos que devem ser respeitados e observados criteriosamente por gestores de comunicação, “A comunicação interna deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem”, destaca Margarida Kunsch. Não basta fazer murais e boletins esperando que as pessoas contenham-se com informações que muitas vezes são unilaterais, ou seja, são inteiramente de interesse da Instituição. Saber o que o público interno precisa e demonstra através de resultados de pesquisas institucionais é importante, porém é preciso entender as entrelinhas. O funcionário, por exemplo, precisa sentir-se parte da empresa e precisa ter a oportunidade de expressar suas opiniões e crescer profissionalmente.

É preciso observar o que as grandes empresas têm feito para ter destaque e estar entre as 100 melhores empresas