A Comunica O Nas Organiza Es 19

Alunas: Ana Luiza F. S. Golec Patrícia da Silva Rosado
Matéria: Clima Organizacional
Professora: Angela Maria Biasoli

A Comunicação nas Organizações

Comunicação: A comunicação é um processo de interação e troca de informações, de transmissão de ideias e sentimentos por meio de palavras ou símbolos que veiculam uma mensagem, ideia ou sinal.
O objetivo é a compreensão e interpretação da mensagem por parte de quem a recebe, embora nem sempre as pessoas se entendam.
Comunicação Interpessoal:
Comunicação oral: palestras, debates informais.
Comunicação escrita: memorandos, cartas, e-mails, transmissões de fax, jornais internos, informativos em murais e qualquer outro meio que use a linguagem escrita ou simbólica.
Comunicação não-verbal: movimentos do corpo, entonação ou ênfase dada às palavras e o distanciamento físico entre o emissor e o receptor.
Comunicação Organizacional:
Comunicação eletrônica: a comunicação nas organizações atuais vem sendo aprimorada e enriquecida pela tecnologia da computação.
Gestão do conhecimento: é um processo de organização e distribuição do saber coletivo da empresa
Redes formais em pequenos grupos: pode incluir, por exemplo, centenas de pessoas e dezenas de níveis hierárquicos.
Rede de rumores: sistema informal. Não é controlada pela direção da empresa.
Barreiras para a Comunicação Eficaz:
Filtragem: refere-se à manipulação da informação pelo emissor para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
Percepção seletiva: o receptor no processo de comunicação vê e escuta seletivamente.
Sobrecarga de informação: quando as informações com que temos de trabalhar excedem nossa capacidade de processamento.
Emoções: a maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem vai influenciar sua maneira de interpretá-la.
Linguagem: as palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes.
Medo da comunicação: ansiedade.
Questões Atuais na Comunicação: Barreiras de comunicação entre