A certificação iso 9001:2008 como instrumento de estratégia empresarial

11168 palavras 45 páginas
Exibir mais
UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE PSICOLOGIA E FONOAUDIOLOGIA
LATO SENSU: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

BRUNO CARLOS FULADOR

A CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2008 COMO INSTRUMENTO DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

SÃO BERNARDO DO CAMPO

2009
BRUNO CARLOS FULADOR

A CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2008 COMO INSTRUMENTO DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Monografia apresentada no curso de pós graduação à Universidade Metodista de São Paulo, Faculdade de Psicologia e Fonoaudiologia, Curso de Gestão de RH e Psicologia Organizacional para conclusão do curso de Gestão de RH e Psicologia Organizacional.

Orientação Prof. MS Antonio Carlos Freitas

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2009

FICHA CATALOGRÁFICA

| |Fulador, Bruno Carlos |
|F956c |A certificação ISO 9001:2008 como instrumento de estratégia empresarial / Bruno Carlos Fulador.|
| |2009. |
| |54 f. |
| | |
| |Monografia (Espec. em Gestão de RH e Psicologia Organizacional) –Faculdade da Saúde da |
| |Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2009. |
| |Orientação : Antônio Carlos Freitas |
| | |
| |1. Gestão de pessoas 2.Mudança organizacional

Relacionados

  • Gestao da qualidade
    6089 palavras | 25 páginas

    Cursos de Administração GESTÃO DA QUALIDADE: ISO 9001:2008 Maurício de Assis Fontes Shayane Jacó Vieira Viviane Silva de Almeida Rio de Janeiro 2012/1 Mauricio de Assis Fontes Shayane Jacó Vieira Viviane Silva de Almeida GESTÃO DA QUALIDADE: ISO 9001:2008 Trabalho apresentado à disciplina de Trabalho de Curso I do curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação da mesma. Orientador: Nêodo Noronha Dias Júnior Supervisor: Maria Cristina Rio de Janeiro 2012/1….

    exibir mais
  • MOMOGRAFIA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME A ISO 9001
    12648 palavras | 51 páginas

    GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME A ISO 9001:2008 SANDRA DO SOCORRO DA SILVA ARAÚJO Fortaleza-Ceará 2012.2 1 A6 58 s Araújo, Sandra do Socorro da Silva. Sistema de gestão da qualidade conforme a ISSO 9001:2008/ Sandra do Socorro da Silva Araújo. – Fortaleza, 2012. 79 p.: il. Orientador: Profª. Esp. Erivania Lima de Carvalho. Trabalho de conclusão de curso (graduação) – UNICE – Ensino Superior, Curso de Administração, 2012. 1. Qualidade. 2. ISO. 3. Competitividade. I. Carvalho….

    exibir mais
  • Análise das práticas que resultaram na falta de motivação dos colaboradores de uma empresa de médio porte certificada pela iso 9001:2008
    3718 palavras | 15 páginas

    práticas que resultaram na falta de motivação dos colaboradores de uma empresa de médio porte certificada pela ISO 9001:2008 Jeferson Hentz Paz (FAHOR) jp000535@fahor.com.br Alexandre Perin de Souza (FAHOR) as000664@fahor.com.br Resumo Este trabalho apresenta a análise das causas que induziram à desmotivação dos colaboradores de uma metalúrgica de médio porte certificada pela ISO 9001:2008. A empresa, que caracteriza-se por buscar o reconhecimento pela qualidade de seus serviços, está passando por….

    exibir mais
  • graduação
    5150 palavras | 21 páginas

    ANAIS 4.1- Norma ISO 9001:2000 A ISO 9000 tornou-se uma referência internacional para requisitos de qualidade nas relações entre empresas. Trata-se de uma família de normas internacionais editadas pela “International Organization for Standardization”, conhecida pela sigla ISO, que significa Organização Internacional de Normalização. A ISO tem como missão estabelecer normas técnicas que representem e traduzem o consenso dos diferentes países do mundo. Foi fundada em 23 de fevereiro de 1947….

    exibir mais
  • Considerações sobre os resultados da implementação da nbr iso 9001: 2000
    4511 palavras | 19 páginas

    Considerações sobre os resultados da implementação da NBR ISO 9001: 2000 Jadir Perpetuo dos Santos (UNICAMP) jadir@qas.com.br Iris Bento da Silva (UNICAMP) iris@fem.unicamp.br Resumo: Através da pesquisa quantitativa e utilizando o método descritivo elaborou-se este artigo que descreve brevemente a evolução histórica da qualidade através de estudos documentais; permeando os ganhos de sua implementação evidenciando-se que diversas empresas usam conformidade como sinônimo para aumento de ganhos….

    exibir mais
  • Processos Administrativo
    2491 palavras | 10 páginas

    Tema ISO 900/9001 Etec Júlio de Mesquita- Extensão Esther Medina Denilson Gomes Guilherme Freitas Juliana Celani Nayara Torres Roger Lima Tatiane Oliveira Professora: Sueli Santo André 2013 Índice INTRODUÇÃO 03 O QUE É ISO? 03 QUAIS SÃO AS NORMAS DA SÉRIE ISO 9000? 03 ISO 9001 04 Sistema de Gestão de Qualidade 04 Princípios de Gestão pela Qualidade 05 Benefícios da Certificação lSO 9001 para as Empresas 05 Porque obter a ISO 9001 05 Custo de….

    exibir mais
  • Trabalho de graduação - iso
    10260 palavras | 42 páginas

    UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP FACULDADE DE ENGENHARIA, ARQUITETURA E URBANISMO FEAU ENGENHARIA DE PRODUÇÃO TRABALHO DE GRADUAÇÃO III Dificuldades na implantação da norma ISO 9000 em empresa de pequeno porte Nome: Jeferson s. Jordan RA: 07.2617-4 10° semestre – EGP Noturno Nome do orientador: Prof. Alexandre Tadeu Simon….

    exibir mais
  • Iso 9001:2008
    16316 palavras | 66 páginas

    CERTIFICAÇÃO ISO 9001: porque as empresas buscam a certificação da ISO e o que isto pode agregar aos resultados de uma Organização – Estudo de caso em médias empresas São Luís 2009 CENTRO UNIVERSITÁRIO DO MARANHÃO - UNICEUMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NATHÁLIA ARRUDA DE CARVALHO PATRÍCIA CRISTINA CARDOSO ARAÚJO POLLYANNA MAIA MENDES CERTIFICAÇÃO ISO 9001: porque as empresas….

    exibir mais
  • Artigo Cientifico FAFICA 2015 Atualiza O Final Defesa
    7891 palavras | 32 páginas

    Associação Diocesana de Ensino e Cultura de Caruaru FACULDADE DE FILOSOFIA, CIÊNCIAS E LETRAS DE CARUARU MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Anselmo Felipe Bezerra de Lima Luiz Otavio Jr SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA: UMA ABORDAGEM DIRECIONADA À MELHORIA DAS PRATICAS ORGANIZACIONAIS NO SEGMENTO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL PARA INDUSTRIA Caruaru 2015 Anselmo Felipe Bezerra de Lima Luiz Otavio Jr. SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA: UMA ABORDAGEM DIRECIONADA À MELHORIA DAS PRATICAS ORGANIZACIONAIS….

    exibir mais
  • Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001) e Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001): um survey nos hospitais de grande porte do Brasil e de Portugal
    8327 palavras | 34 páginas

    Área: Gestão socioambiental em diferentes setores. Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001) e Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001): um survey nos hospitais de grande porte do Brasil e de Portugal. Resumo: O objetivo deste trabalho é analisar a implantação de sistemas de gestão ambiental, baseados na norma internacional ISO 14001, e também, do sistema de gestão da qualidade, fundamentado na norma ISO 9001, nos grandes hospitais brasileiros e portugueses, realizando uma análise crítica da….

    exibir mais

Outros Trabalhos Populares