A Busca Da Excelencia

O que merece ser feito, merece ser bem feito.
(Gerhard Erich Boehme)

Um pouco de história...
A 9 de Março de 1500 zarpou de
Belém a segunda armada da Índia, constituída por 13 velas (9 naus, 3 caravelas e 1 naveta de mantimentos) capitaneadas por
Pedro Álvares de Gouveia, secundogénito de Fernão Cabral, senhor de Belmonte e corregedor da Beira.

A esquadra transportava entre
1200 e 1500 homens, incluindo a tripulação, a gente de guerra, o feitor, os agentes comerciais e escrivães, o cosmógrafo mestre
João, um vigário e oito sacerdotes seculares, oito religiosos franciscanos, os intérpretes, os indianos que tinham sido levados para Lisboa por Vasco da Gama e alguns degredados.

Tecnologia de gestão

d o d s e t n
Ea

b o esc

e m ri

? o t n Na época dos faraós havia uma extensa documentação de sistemas de garantia da qualidade, que estão relatados no chamado Livro dos
Mortos. Eles descrevem como os rituais deveriam ser conduzidos, como as pessoas mortas deveriam ser preparadas e como seu funeral deveria ser realizado. Por volta de 4000 a.C., os egípcios conheciam planejamento, organização e controle, e a aprovação de uma especificação padrão era realizada pela marca do superintendente da necrópole.

O primeiro imperador da China,
Qin Shi Huangdi, que era responsável por um vasto território, decretou que todas as mercadorias fornecidas para uso na casa imperial deveriam conter uma marca que identificasse a pessoa que as verificou. Desta maneira, se o item tivesse falha, o verificador poderia ser localizado e punido.

1140
- Uso dede marca Em muitos prédios pedra europeus podem ser encontrados registros de marcas medievais ou de pedreiros posteriores, as quais indicavam a aprovação pelo mestre pedreiro do trabalho de seus subordinados e aprendizes. Em 1140 o sistema de marcação foi introduzido para atestar a qualidade de itens de ouro e prata. 1300 aliadas

Defesa

e

qualidade

.

Dois ingleses ficaram famosos pelo estabelecimento de especificações de