A ATUAÇÃO ESTRATÉGICA DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.

Páginas: 12 (2870 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014










































































SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 14
REFERÊNCIAS 15
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo apresentar a relevância do planejamento dos processos de RH.
Serão apresentadas as etapas do processo seletivo até acontratação de dois funcionários para o salão de beleza da família Bertocci.



2 DESENVOLVIMENTO
Alemão, Néia e Tiago são três irmãos à frente de um empreendimento: um salão de beleza na Vila Mariana, Zona Sul de São Paulo. Há quase 30 anos, pais e filhos, avós e netos confiam seus cabelos às tesouras habilidosas da família Bertocci.
Com o crescimento do negócio, cresceram também os problemasadministrativos e o desafio para os Bertocci é levar o profissionalismo ao salão, sem deixar de lado o ambiente familiar que conquistou tantos clientes ao longo dos anos.
Com o apoio do SEBRAE, a família identificou que, para crescer seria necessário separar as finanças pessoais da empresa; personalizar o ambiente; definir rotinas, implantar controles, definir funções e responsabilidades, organizaros processos e contratar pessoas que faltavam no quadro de funcionários.
No processo de reorganização do trabalho no salão de beleza, foram criados cargos e as tarefas foram distribuídas dentro dos cargos de acordo com o seguinte organograma:
2.1 Recrutamento e seleção
Existem dentro da empresa dois cargos disponíveis para contratação, uma vaga de Gerente Administrativo/Financeiro e uma vaga deCabeleireiro.
Os métodos de recrutamento que irei utilizar são recrutamento externo para a vaga de Gerente Administrativo/Financeiro e recrutamento interno para a vaga de Cabeleireiro. A escolha do recrutamento externo para a vaga de Gerente Administrativo/Financeiro é devido à possibilidade de inclusão de novas personalidades e talentos; inovação da composição da equipe de trabalho eatualização no estilo e nas tendências do mercado (ELGENNENI, 2009, p. 61).
Já na vaga de Cabeleireiro é devido ao aproveitamento de potenciais já existentes na organização; reconhecimento das pessoas, incentivando e motivando-as; aproveitamento dos investimentos em treinamentos internos; menor custo e menor tempo da vaga em aberto (ELGENNENI, 2009, p. 61).
Será divulgada a vaga através de um anuncio emuma revista especializada.
A seleção terá as seguintes etapas: análise de currículo, testes e entrevista. Será analisado o currículo dos candidatos às vagas e verificado o candidato com perfil adequado para cada vaga, será aplicado um teste de centro de avaliações.
Teste de centro de avaliações é uma técnica de seleção que coloca o candidato perante um conjunto de desafios e problemas concretosque permitam avaliar sua capacidade de resolução de problemas, criatividade, comunicação, relacionamento, entre outras e a entrevista será a etapa final do processo de seleção, pois através da entrevista o avaliador tem um contato direto com o avaliado, onde se busca conhecer melhor o candidato e esclarecer algumas dúvidas que possibilitem prever com mais confiança seu futuro desempenho no cargo(ELGENNENI, 2009, p. 73, 74 e 75).
Perguntas que serão utilizadas para a entrevista segundo Elgenneni (2009, p. 111 e 112).
1. Por que você quer mudar de emprego?
2. Quantas horas você normalmente trabalha por semana?
3. Como você interagia com seus superiores e funcionários?
4. Como você avalia a empresa em que estava?
5. O que melhor o qualifica para o cargo em questão?
6. Como você sesente quanto à nossa empresa – seu tamanho, atividade e posição competitiva?
7. Quais são os seus maiores interesses quanto ao cargo em questão?
8. O que você gostaria de me contar sobre você mesmo?
9. Você se manteve atualizado na sua área de atuação? Como?
10. O que você faz no seu tempo livre?
11. Quais são as suas maiores forças e fraquezas?
12. Quanto tempo você ficará conosco?
13. O...
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