Zenite - Descrição

Ao avaliarmos o caso da Distribuidora Zenite notamos que se trata de uma empresa familiar, por esse motivo a mesma cresceu desordenadamente. Pois a missão que a empresa impõe “atender a qualquer pedido, não importa seu valor ou número de itens a serem entregues”, levou a esse crescimento. Pois as micro empresas representa cerca de 40% do lucro com aproximadamente 6000 clientes.
Isso gera um pequeno problema, pois as micro empresas se localizam de forma “espalhada” e a sua compra alem de ser em pouca quantidade, o valor é pequeno.
Uma forma de estarmos regularizando esse “desfalque” seria rever o grupo de clientes, e/ou limitar uma quantidade mínima de pedidos ou estipular um valor de compra.
Não podendo deixar de lado a visão “distribuir produtos de consumo para micro, média e grandes empresas, com excelência em gestão dos processos, logística operacional e estrutura organizacional”. Por isso a empresa abriu uma filial na cidade de Eldorado do Sul, que fica na grande Porto Alegre, onde a filial assumiu cerca de 70% do faturamento da empresa.
Com isso ela diminuiu um dos seus maiores problemas, o grande número de vendedores para atender a alta demanda de pedidos dos médios e grandes clientes, que representa os restantes dos 60% atendendo 1320 clientes.
Analisando a forma de distribuição da empresa Zênite, podemos notar que tem uma forma de trabalho de distribuição vertical, onde adquire os produtos junto aos fabricantes e repassa aos varejos.
Creio que não há necessidade de vendedores especialistas, e sim, os vendedores serem separados por região, pois assim cada vendedor focará em uma determinada localidade atendendo de forma mais ágil, e eficaz o cliente local, mas para que isso aconteça, é necessário o compartilhamento sistemático de informações entre os vendedores com o setor de