YOGGI

NÍVEL ESTRATÉGICO
Identidade e Posicionamento das marcas
Descritivo da identidade da marca corporativa (ver missão, visão e valores, propostos no final do trabalho, e demais elementos)
Missão: Oferecer o Frozen Yogurt mais saudável do mercado, com qualidade e atendimento diferenciado, adequado ao seu desenvolvimento e bem-estar social.
Visão: Ser reconhecida como excelência pelo seu produto e desenvolvimento, comprometida com a inovação, saúde e diferenciação.
Valores:Ética, Competência, Responsabilidade Social, Trabalho em Equipe, Inovação, Minimalismo e Qualidade.
Descritivo do posicionamento das marcas de produtos e serviços (se houver)
Não há posicionamento de produtos.
Diagnóstico de comunicação
Análise da atual situação das marcas - relacões entre identidade / posicionamento, imagem e reputação (em relação aos públicos de relacionamento)
Apesar de marca ter como visão ser uma empresa diferenciada, ela não busca investir nesse diferencial, sendo, então, apenas mais uma empresa que está dentro deum segmento muito atrativo, sem grandes destaques.Esse fato pode ser explicado principalmente pela falta de uma identidade bem definida e reconhecida, somada a uma comunicação mal feita e um relacionamento negativo ou inexistente com alguns importantes stakeholders.
Em relação aos clientes,a única forma de atração é o próprio ponto de venda e a categoria de seu produto. Ou seja,na maioria das vezes a escolha é baseada na proximidade à loja e não na afinidade à marca.
Quanto ao público interno, a Yoggi não se preocupa em comunicar-se diretamente e dar treinamentos especializados para seus colaboradores. Com isso, cada franqueado exerce essa função de maneiras diferentes, dificultando um serviço unificado.
O relacionamento comfornecedores, governo, mídia também não desprende grandes esforços em comunicação, porém é bom, criando uma boa imagem da marca.
O investimento em mídias é praticamente nulo. Entretanto, os sócios da Yoggi estão sempre dispostos a