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1-PESQUISA ENVOLVENDO ADMINISTRAÇÃO

1.1-POR QUE É NECESSÁRIA A ADMINISTRAÇÃO

Uma empresa é uma atividade particular, pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. O lucro, seu principal objetivo, na visão moderna das empresas é conseqüência do processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores. A administração tem como objetivo ajudar as empresas a terem um resultado melhor, a atingirem seus objetivos.Portanto, a Administração de Empresas é necessária por ser uma disciplina claramente pragmática, voltada para resultados,em uma eterna busca ao nirvana da eficiência, eficácia e equilíbrio de metas conflitantes. Ou como apontou Peter Drucker: "administrar é aplicar o conhecimento à ação".

1.2-O QUE É ADMINISTRAÇÃO? E COMO SE DIFERENCIA ADMINISTRAÇÃO COMO ARTE E CIÊNCIA?

Administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência), designam o desempenho de tarefas de direção dos assuntos de um grupo. Administrar como processo significa planejar, dirigir, organizar, coordenar, e controlar organizações e tarefas, tendo como objetivo maior produtividade e lucratividade. Para se chegar a isto, o administrador avalia os objetivos organizacionais e desenvolve as estratégias necessárias para alcançá-los. Administrar como sistema ou atividade dinâmica, consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos.

Antes de 1903, nascimento da administração científica, a administração de empresas era tratada de uma forma individual, sem métodos, totalmente baseada na experiência cotidiana, e sendo guiadas por instintos dos “administradores”. Instintos como: “eu acho que uma boa forma de fazer nossos produtos venderem é baixar os preços”, e então eles baixavam, mas sem nenhum estudo mais a fundo de qual seria a melhor solução. Talvez o problema estivesse no atendimento, e não no preço.

A partir de 1903, Frederick